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拓展資料

《快件跟蹤查詢信息服務(wù)規(guī)范》適用于快遞服務(wù)組織提供的國內(nèi)快件、國際快件和港澳臺快件的跟蹤查詢信息服務(wù)。《快件跟蹤查詢信息服務(wù)規(guī)范》的內(nèi)容分別為必選和可選兩類。

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2018年3月24日上午消息，昨晚圓通速遞發(fā)布2017年財報。財報顯示，圓通速遞全年營業(yè)收入199.82億元，較2016年增長18.82%，實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東凈利潤14.43億元，較2016年增長5.16%。

2019年11月11日起，為圓通快遞網(wǎng)上投訴平臺網(wǎng)址 了確保旺季期間快遞服務(wù)安全、平穩(wěn)，保障服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，圓通速遞調(diào)整快遞收費(fèi)。

2020年4月28日晚間，圓通速遞發(fā)布2019年年度報告，報告顯示該司年度營業(yè)收入為311.51億元。

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聯(lián)系該快遞的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或該片快遞區(qū)域的負(fù)責(zé)人，進(jìn)行情況說明。網(wǎng)點(diǎn)電話以及地址查詢可以通過【圓通官網(wǎng)-網(wǎng)點(diǎn)查詢】功能查詢到。

聯(lián)系圓通速遞總部，即撥打圓通速遞的客服電話“95554”或“021-69777888”進(jìn)行投訴圓通快遞網(wǎng)上投訴平臺網(wǎng)址 ；或者在【圓通速遞官網(wǎng)】底部的【快速鏈接-意見反饋】進(jìn)行投訴情況的反饋描述。

若以上方法都嘗試過，但仍然無法得到滿意的結(jié)果時，可以通過【國家郵政局申訴網(wǎng)站】或撥打【省會城市區(qū)號+12305】進(jìn)行投訴。

不過，要向“國家郵政局申訴網(wǎng)站”進(jìn)行申訴，需要滿足以下條件之一，已經(jīng)向企業(yè)投訴，超過7日仍無處理結(jié)果圓通快遞網(wǎng)上投訴平臺網(wǎng)址 ；對企業(yè)的處理和答復(fù)不滿意；企業(yè)投訴渠道不暢通，投訴無人受理的情況。

還可以致電于“12315消費(fèi)者熱線”進(jìn)行投訴反饋。

不過還不到萬不得已的情況，最好不要在“國家郵政局網(wǎng)站”上進(jìn)行投訴，因?yàn)橐坏┩对V落實(shí)，該快遞公司就遭受到嚴(yán)厲的警告或處罰。

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二圓通快遞網(wǎng)上投訴平臺網(wǎng)址 ：點(diǎn)擊“我要申訴”，會提示下圖所示申訴須知。

三： 點(diǎn)擊“繼續(xù)申訴”，如下圖，填寫相關(guān)信息：

四： 填寫完后點(diǎn)擊“下一步”，如下圖：

五： 選擇完后點(diǎn)擊下一步，填寫下圖所示詳細(xì)信息，最后選擇“提交”，申訴完成，等待回復(fù)即可。

1.打開圓通快遞官網(wǎng)圓通快遞網(wǎng)上投訴平臺網(wǎng)址 ，撥打電話進(jìn)行投訴；

2.點(diǎn)擊投訴建議，填寫快遞相關(guān)信息，提交即可。

【拓展資料】圓通快遞網(wǎng)上投訴平臺網(wǎng)址 ：上海圓通速遞（物流）有限公司成立于2000年4月14日，是國內(nèi)大型民營快遞品牌企業(yè)，致力于成為“引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的公司”，以“創(chuàng)民族品牌”為己任，以實(shí)現(xiàn)“圓通速遞——中國人的快遞”為奮斗目標(biāo)。始終秉承“客戶要求，圓通使命”的服務(wù)宗旨和“誠信服務(wù)，開拓創(chuàng)新”的經(jīng)營理念。公司擁有10個管理區(qū)、58個轉(zhuǎn)運(yùn)中心、5100余個配送網(wǎng)點(diǎn)、5萬余名員工，服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)1200余個城市。公司開通圓通快遞網(wǎng)上投訴平臺網(wǎng)址 了港澳臺、中東和東南亞專線服務(wù)。并在香港注冊了CatsAllianceExpress（CAE）公司，開展國際快遞業(yè)務(wù)。