如何投訴保險公司不理賠
如果遇到保險公司不予理賠的情況如何投訴保險公司不理賠 ,可以向銀保監(jiān)會進行舉報。保險公司拒絕理賠也可以通過以下方式進行投訴。
1、先找保險方工作人員進行協(xié)商,是否是因為自己的資料不齊全或者是沒有達到理賠的標準,因為保險的公司的理賠都是按照合同條款進行賠付,滿足合同條款上的規(guī)定,提交好理賠資料都可以理賠。
2、如果滿足理賠要求保險公司仍然拒絕理賠,特投保人可以申請仲裁,仲裁委員會由當事人雙方合意選擇,仲裁員包括業(yè)內(nèi)專家學者、律師、法官等等,由懂保險的人來處理保險糾紛。
3、投保人還可以使用訴訟的方式進行解決,也就是如何投訴保險公司不理賠 我們常說的打官司。因人身保險合同糾紛提起的訴訟,可以由被保險人住所地人民法院管轄,投保人可以向當?shù)氐娜嗣穹ㄔ浩鹪V就可以如何投訴保險公司不理賠 了。如果對法院的判決不滿,可以在接到判決書的15日之內(nèi)向上級人民法院提起上訴。
保險公司最怕投訴
1、負面投訴如何投訴保險公司不理賠 :某保險業(yè)務員離職后,舉報公司違規(guī)。
2、夸大營銷:很多保險代理人為了追求業(yè)績,很容易出現(xiàn)帶病投保的情況,或者是年金險夸大其詞闡述預期收益等,和事實不符合,導致不能理賠等,這樣保險公司明知理虧的投訴。
3、投訴新媒體曝光:每一個糾紛,背后是雙方的勞心勞力,沒有人是贏家,新媒體曝光之后,影響的是保險公司的口碑,最怕這類投訴。
4、投訴到銀保監(jiān)會:保監(jiān)會是掌管所有保險公司的,因此保險公司也很怕。
保險公司不給理賠怎么投訴保險公司不按照約定理賠如何投訴保險公司不理賠 ,可以通過以下三種方法投訴:
1、向保險公司總公司投訴
如果保險公司不按照約定理賠如何投訴保險公司不理賠 ,可以向保單所屬如何投訴保險公司不理賠 的保險公司總公司進行投訴(各保險公司有官方電話,可以通過114查詢到)。
保險公司的總公司有專門的監(jiān)管部門和專門的客戶投訴管理辦法,接到投訴后會依照具體規(guī)定進行登記,督促相關(guān)部門盡快對客戶的投訴內(nèi)容進行反饋和處理,并對客戶投訴情況進行匯總,定期進行分析。
2、向保險行業(yè)協(xié)會投訴
如果保險公司總公司不作為、或者對保險公司總公司的處理不滿意,那么可以致電中國保險行業(yè)協(xié)會,對該保險公司不給理賠的行為進行投訴。
中國保險行業(yè)協(xié)會,簡稱中保協(xié),是經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會審查同意并在國家民政部登記注冊的中國保險業(yè)的全國性自律組織。
中保協(xié)依照自律公約,對保險公司的不正當競爭行為進行約束,維護公平有序的市場環(huán)境。對于違反協(xié)會章程、自律公約、自律規(guī)則和管理制度、損害投保人和被保險人合法權(quán)益、參與不正當競爭等致使行業(yè)利益和行業(yè)形象受損的會員,可按章程、自律公約和自律規(guī)則的有關(guān)規(guī)定,實施自律性懲罰,涉嫌違法的可提請監(jiān)管部門或其如何投訴保險公司不理賠 他執(zhí)法部門予以處理。
3、向銀保監(jiān)會投訴
如果認為保險公司的處理不夠妥當,也可以通過撥打投訴電話12378、郵寄相關(guān)證據(jù)材料等方式向銀保監(jiān)會進行投訴,之后等待保監(jiān)會處理。
向銀保監(jiān)會投訴的流程如下:
1、舉報人任選一種方式(比如撥打12378、郵寄相關(guān)證據(jù)材料等)向中國銀保監(jiān)會及其派出機構(gòu)提出舉報;
2、中國銀保監(jiān)會及其派出機構(gòu)應當在收到舉報之日起10個工作日內(nèi)審查決定是否受理。
3、如果本人需要相關(guān)工作人員給予受理情況的,可以通過電話或者書面方式要求告知。
拓展了解:12378投訴熱線
12378銀行保險消費者投訴維權(quán)熱線是中國銀行保險監(jiān)督管理委員會建立的統(tǒng)一維權(quán)服務專線,主要職責是接受銀行保險消費者維權(quán)投訴以及對銀行保險機構(gòu)及其從業(yè)人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規(guī)行為的舉報,對消費者的各類投訴舉報快速聯(lián)系、快速轉(zhuǎn)辦、快速處理,并將辦理結(jié)果反饋來電人,妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。
保險公司不理賠怎么投訴?人保遲遲不理賠怎么辦; 如果出險保險公司不理賠如何投訴保險公司不理賠 ,可以通過以下途徑投訴保險公司:
1 向保險公司的總公司投訴:可以向保險公司總公司投訴保險公司分支機構(gòu)如何投訴保險公司不理賠 ,直接撥打保險總公司的客服聯(lián)系電話反映投訴即可?,F(xiàn)在的保險業(yè)務機構(gòu)非常多如何投訴保險公司不理賠 ,因此也難免會出現(xiàn)一些拒不理賠的情況,如果遇到這種情況,完全可以找到投保公司的總部進行投訴。
2 向保險業(yè)協(xié)會投訴:中國的保險協(xié)會作為保險業(yè)的自律機構(gòu),也是可以受理投訴問題的。
3 向銀保監(jiān)會投訴:撥打銀保監(jiān)會的服務熱線12378,保險公司是受銀保監(jiān)會監(jiān)管的,只要撥通了銀保監(jiān)會的服務熱線,那么基本很快就會受到保險公司的解決方案。
人保遲遲不理賠怎么辦
人保作為財險市場的三大巨頭,一般理賠時間會在1-20天,主要根據(jù)不同的額度來定,如果理賠資料齊全的話,人保一般會按照以下的時間期限向被保險人賠償保險責任。
1、對于損失金額在2000元及以下的不涉及人員傷亡案件,1個工作日內(nèi)完成理賠。
2、對于損失金額在5000元及以下的案件,3個工作日內(nèi)完成理賠。
3、對于損失金額在5000元~ 10000元(含)的案件,5個工作日內(nèi)完成理賠。
4、對于損失金額在10000元 ~ 50000元(含)的案件,7個工作日內(nèi)完成理賠。
5、對于損失金額在50000元 ~ 100000元(含)的案件,10個工作日內(nèi)完成理賠。
6、對于損失金額在100000元~ 150000元(含)的案件,15個工作日內(nèi)完成理賠。
7、對于損失金額在150000元以上的案件,20個工作日內(nèi)完成理賠。
不過,畢竟世事難料,不同案件的性質(zhì)、不同的賠償金額、出險情況,其審核時間是不同的,但是一般在30個工作日內(nèi)都會作出核定,如果一直處于審核不理賠,建議是先和理賠人員溝通,明確問題出在哪里,如果沒有下文,可以撥打人保熱線95518,投訴對理賠時效的不滿。