實(shí)體店服務(wù)不到位沒(méi)有滿(mǎn)足客戶(hù)實(shí)體店付了款商家不給貨 的需求，實(shí)體店付了款商家不給貨 我們?nèi)绻o實(shí)體店付了款商家不給貨 他投訴實(shí)體店付了款商家不給貨 的話(huà)，會(huì)給實(shí)體店付了款商家不給貨 他差評(píng)的，信任度會(huì)大大減少，也不會(huì)讓更多的客戶(hù)再去上當(dāng)

這個(gè)時(shí)候?qū)嶓w店付了款商家不給貨 你可以直接進(jìn)行退貨處理實(shí)體店付了款商家不給貨 ，因?yàn)閷?duì)方?jīng)]有貨實(shí)體店付了款商家不給貨 ，你有權(quán)利選擇單方面的退貨退款，不過(guò)你想要額外的補(bǔ)償，這個(gè)是屬于無(wú)理要求，他們是不會(huì)給你額外補(bǔ)償?shù)摹?/p>在實(shí)體店買(mǎi)的衣服，交錢(qián)后沒(méi)貨了，可以要求賠償嗎？

可以申請(qǐng)退款實(shí)體店付了款商家不給貨 ，如對(duì)違約情況有約定實(shí)體店付了款商家不給貨 ，可要求違約賠償實(shí)體店付了款商家不給貨 ；

1、找店里經(jīng)理來(lái)協(xié)商實(shí)體店付了款商家不給貨 ；2、打消費(fèi)者熱線12315投訴；3、堅(jiān)決不退，也不想浪費(fèi)時(shí)間打電話(huà)投訴，那就更換；4、致電當(dāng)?shù)貙?shí)體店付了款商家不給貨 的新聞媒體，要求報(bào)道和關(guān)注；5、保留消費(fèi)小票、收據(jù)和發(fā)票，到工商部門(mén)投訴。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第五條國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。國(guó)家采取措施，保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。國(guó)家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，反對(duì)浪費(fèi)。

第六條保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)、支持一切組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳，對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。

第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

如果您收到寶貝后有異議實(shí)體店付了款商家不給貨 ，建議您在“確認(rèn)收貨”前及時(shí)和賣(mài)家聯(lián)系解決實(shí)體店付了款商家不給貨 ，如果決定退款，就在3個(gè)工作日內(nèi)提供申請(qǐng)退款并提供投訴頁(yè)面，同時(shí)提交描述不符的憑證資料說(shuō)明情況，如是電子產(chǎn)品（MP3、手機(jī)、電腦、音響制品等等）時(shí)間延長(zhǎng)至7個(gè)工作日內(nèi)上傳憑證，建議買(mǎi)家可以提供與賣(mài)家在交易前后的旺旺聊天記錄截圖、廠家或門(mén)店及專(zhuān)業(yè)維修部門(mén)的紅章憑證、鑒定部門(mén)的鑒定憑證等），如是買(mǎi)家收到貨物有損壞，建議提供承運(yùn)方紅章證明文件。退款后錢(qián)款是由淘寶直接打入您的支付寶帳戶(hù)的，您可以登錄支付寶帳戶(hù)查詢(xún)余額。您可通過(guò)如下途徑申請(qǐng)退款：

一、進(jìn)入退款頁(yè)面（有兩種途徑）

途徑一、登錄“我的淘寶”，之后點(diǎn)擊“等待您確認(rèn)收貨” ，在彈出的頁(yè)面點(diǎn)擊“退款”，進(jìn)入退款頁(yè)面。：

途徑二、登錄“我的淘寶”，之后點(diǎn)擊“已買(mǎi)到的寶貝”，在彈出的頁(yè)面點(diǎn)擊“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)”，然后在彈出的頁(yè)面點(diǎn)擊“退款”，進(jìn)入退款頁(yè)面。：

二、填寫(xiě)退款信息（分兩種情況）

第一種、買(mǎi)家已經(jīng)收到貨實(shí)體店付了款商家不給貨 了，但是由于貨物和描述不一致或者其它原因，買(mǎi)家想退款，最好先和賣(mài)家協(xié)商好退款金額之后發(fā)起，點(diǎn)擊“我已經(jīng)收到貨，但是要求退款”，您可以根據(jù)情況填寫(xiě)您愿意向賣(mài)家支付的費(fèi)用，選擇是否退貨，填寫(xiě)退款說(shuō)明，之后點(diǎn)擊立即申請(qǐng)退款，：

第二種、買(mǎi)家沒(méi)有收到貨，而且賣(mài)家發(fā)貨時(shí)間快到實(shí)體店付了款商家不給貨 了自動(dòng)支付的時(shí)間實(shí)體店付了款商家不給貨 了，為避免交易超時(shí)到期，系統(tǒng)自動(dòng)打款給賣(mài)家，您可以先讓您的賣(mài)家延長(zhǎng)交易時(shí)間?；蛘吣部梢陨暾?qǐng)退款，等收到貨物后，再撤消退款并打款給賣(mài)家，點(diǎn)擊“我還沒(méi)收到貨，現(xiàn)在要求退款” ，填寫(xiě)退款說(shuō)明，之后點(diǎn)擊立即申請(qǐng)退款，

等待賣(mài)家確認(rèn)后，您將貨物寄給賣(mài)家，并確認(rèn)退貨給賣(mài)家，賣(mài)家收到貨物后，確認(rèn)收貨，即可完成退款。您的支付寶帳戶(hù)就會(huì)收到退回來(lái)的錢(qián)了，

網(wǎng)絡(luò)交易必須是能夠促進(jìn)交易效率的提高,這是一個(gè)基本的命題。為促進(jìn)交易雙方更積極審慎地履行交易的義務(wù)，在兼顧交易安全的同時(shí)保障交易效率，您在使用支付寶服務(wù)進(jìn)行交易的時(shí)候必須同意并且遵守以下支付寶交易超時(shí)規(guī)則。

1、支付寶交易正常狀態(tài)下超時(shí)規(guī)則：

交易狀態(tài)

超時(shí)時(shí)間

超時(shí)規(guī)則

超時(shí)提醒

等待買(mǎi)家付款

自創(chuàng)建交易時(shí)起或賣(mài)家最后修改交易條款起7天；阿里巴巴網(wǎng)站上的交易自創(chuàng)建交易時(shí)起或賣(mài)家最后修改交易條款起15天;淘寶上自動(dòng)發(fā)貨的商品，自創(chuàng)建交易起或賣(mài)家最后修改交易條款起24小時(shí)

買(mǎi)家逾期不付款，默認(rèn)關(guān)閉交易（如果賣(mài)家修改交易價(jià)格或買(mǎi)家操作過(guò)網(wǎng)銀但沒(méi)有付款成功會(huì)重新開(kāi)始計(jì)算超時(shí)時(shí)間）

提前3天、1天

買(mǎi)家已付款，等待賣(mài)家發(fā)貨

自支付寶收到買(mǎi)家付款起24小時(shí)

賣(mài)家逾期不發(fā)貨，買(mǎi)家可以申請(qǐng)退款

打開(kāi)買(mǎi)家退款入口，無(wú)提醒

賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨

自賣(mài)家聲明發(fā)貨之日起 3 (虛擬物品)/ 10 (快遞、EMS、不需要運(yùn)輸)/ 30 (平郵)天；阿里巴巴網(wǎng)站上的交易自賣(mài)家發(fā)貨之日起15天；其它網(wǎng)站上的交易如另有約定，根據(jù)買(mǎi)家付款前的提示信息確定交易收貨確認(rèn)時(shí)限

買(mǎi)家逾期不確認(rèn)收貨，也沒(méi)有申請(qǐng)退款，默認(rèn)買(mǎi)家已收到貨且貨物質(zhì)量符合交易雙方的約定，交易成功，付款給賣(mài)家

提前3天、1天

賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨

自買(mǎi)家簽收起 3 天(僅限于賣(mài)家通過(guò)支付寶系統(tǒng)下單使用支付寶推薦物流時(shí))

買(mǎi)家逾期不確認(rèn)收貨，也沒(méi)有申請(qǐng)退款，默認(rèn)交易成功，付款給賣(mài)家

提前1天

2、 支付寶交易買(mǎi)家申請(qǐng)退款情況下：

交易和退款申請(qǐng)狀態(tài)

超時(shí)時(shí)間

超時(shí)規(guī)則

超時(shí)提醒

交易狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款，等待賣(mài)家發(fā)貨”，退款申請(qǐng)狀態(tài)為“退款協(xié)議等待賣(mài)家確認(rèn)中”

自本退款申請(qǐng)?zhí)峤恍薷闹掌?天；阿里巴巴網(wǎng)站上的交易自本退款申請(qǐng)之日起20天

賣(mài)家逾期不響應(yīng)退款申請(qǐng)，默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議，按退款協(xié)議退款給買(mǎi)家

提前3天、1天

交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)”，退款申請(qǐng)狀態(tài)為“退款協(xié)議等待賣(mài)家確認(rèn)中”

自本退款申請(qǐng)?zhí)峤恢掌?5天

賣(mài)家逾期不響應(yīng)退款申請(qǐng)，默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議，按退款協(xié)議中的約定直接退款給買(mǎi)家或者進(jìn)入到退貨程序

提前3天、1天

交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)”，退款申請(qǐng)狀態(tài)為“賣(mài)家不同意協(xié)議，等待買(mǎi)家修改”

自本退款申請(qǐng)被拒絕之日起15天

買(mǎi)家逾期未再次提交退款申請(qǐng)，默認(rèn)撤回退款申請(qǐng)，交易狀態(tài)繼續(xù)，適用支付寶交易正常狀態(tài)下超時(shí)規(guī)則

提前3天、1天

交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)”，退款申請(qǐng)狀態(tài)為“退款協(xié)議達(dá)成，等待買(mǎi)家退貨”

自本退款協(xié)議達(dá)成之日起15天

買(mǎi)家逾期未填寫(xiě)退貨情況，默認(rèn)撤回退款申請(qǐng)，交易狀態(tài)繼續(xù)，適用支付寶交易正常狀態(tài)下超時(shí)規(guī)則

提前3天、1天

交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)”，退款申請(qǐng)狀態(tài)為“買(mǎi)家已退貨，等待賣(mài)家確認(rèn)收到貨”

自買(mǎi)家發(fā)出退貨之日起 10 (快遞、EMS、不需要運(yùn)輸)/ 30 (平郵)天

賣(mài)家逾期未向支付寶確認(rèn)是否收貨，默認(rèn)賣(mài)家已收到退貨且無(wú)異議，按退款協(xié)議退款給買(mǎi)家

提前3天、1天

交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)”，退款申請(qǐng)狀態(tài)為“退款協(xié)議等待賣(mài)家確認(rèn)中” 或“賣(mài)家不同意協(xié)議， 等待買(mǎi)家修改”；且買(mǎi)家向支付寶聲明未收到貨

自買(mǎi)家申請(qǐng)退款之日起的7天之內(nèi)，系統(tǒng)要求賣(mài)家上傳物流憑證。淘寶自動(dòng)發(fā)貨商品不需要上傳憑證，由淘寶客服進(jìn)行核實(shí)處理。

賣(mài)家逾期未上傳物流憑證，或者提供的物流憑證未能通過(guò)支付寶的審核，默認(rèn)賣(mài)家未發(fā)貨，達(dá)成退款協(xié)議，退款給買(mǎi)家。

提前3天、1天

交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)”，退款申請(qǐng)狀態(tài)為“買(mǎi)家已退貨，等待賣(mài)家確認(rèn)收到貨”且賣(mài)家向支付寶聲明未收到退貨

自賣(mài)家聲明未收到貨之日起的7天之內(nèi)，系統(tǒng)要求買(mǎi)家上傳物流憑證

買(mǎi)家逾期未上傳物流憑證，或者提供的物流憑證未能通過(guò)支付寶的審核，默認(rèn)買(mǎi)家未退貨，撤回退款申請(qǐng)，交易狀態(tài)繼續(xù)，適用支付寶交易正常狀態(tài)下超時(shí)規(guī)則。

提前3天、1天

3、即時(shí)到賬交易超時(shí)規(guī)則：

收款方賬戶(hù)類(lèi)型

超時(shí)時(shí)間

超時(shí)規(guī)則

超時(shí)提醒

收款方支付寶賬戶(hù)未激活，交易狀態(tài)為交易已完成

自交易創(chuàng)建之日起15天

自動(dòng)撤銷(xiāo)直接到賬交易，交易款項(xiàng)轉(zhuǎn)回付款方支付寶賬戶(hù)

提前3天、1天

交易狀態(tài)為等待買(mǎi)家付款

自創(chuàng)建交易時(shí)起或賣(mài)家最后修改交易條款起15天；

買(mǎi)家逾期不付款，默認(rèn)關(guān)閉交易（如果賣(mài)家修改交易價(jià)格或買(mǎi)家操作過(guò)網(wǎng)銀但沒(méi)有付款成功會(huì)重新開(kāi)始計(jì)算超時(shí)時(shí)間）

提前3天、1天

收款方支付寶賬戶(hù)已激活，交易狀態(tài)為交易已完成

自交易創(chuàng)建之日起30天

自動(dòng)關(guān)閉收款方拒絕收款入口

提前3天、1天