; 主動聯(lián)系ems客服向其說明情況ems丟件不賠償 ，詢問快遞是否有找回ems丟件不賠償 的可能ems丟件不賠償 ，若確認快遞丟失且無法找回，依法要求賠償，對保價ems丟件不賠償 的快件按約定規(guī)則賠償，而未保價ems丟件不賠償 的快件依照民事責任規(guī)定賠償。

ems丟件如何處理

寄件人寄件時可以自愿選擇郵件保價服務(wù)，應(yīng)確定保價金額與每個郵件內(nèi)件實際價值一致，每個郵件保價金額最高限額為十萬元人民幣。

保價郵件發(fā)生丟失、完全損毀的，按保價金額賠償，而部分損毀的，按實際損失賠償，最高不會超過保價金額，同時會退還已收取的郵費。

未保價郵件發(fā)生丟失、損毀的，按實際損失價值賠償，最高賠償金額不超過所付郵費的六倍，同時會退還已收取的郵費。

可以投訴ems丟件不賠償 ，依法要求賠償ems丟件不賠償 ，對保價的快件按約定規(guī)則賠償，未保價的依照民事責任規(guī)定賠償。

根據(jù)《快遞暫行條例》的規(guī)定ems丟件不賠償 ：

第十九條 用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標、字號或者快遞運單所屬企業(yè)賠償，也可以要求實際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。

第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任ems丟件不賠償 ；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。

擴展資料：

相關(guān)的賠償標準：

根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償?shù)囊?guī)定：

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

參考資料來源：百度百科-快遞暫行條例

參考資料來源：百度百科-中華人民共和國郵政法

郵件賠償

郵件在寄遞過程中因非我公司原因而發(fā)生丟失、短少、損毀和延誤ems丟件不賠償 ，不予以賠償。對間接損失和未實現(xiàn)ems丟件不賠償 的利益不承擔賠償責任。

一、以下情況中國郵政速遞物流不承擔賠償責任：

1、由于不可抗力造成的（保價郵件除外）。

2、寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的，經(jīng)主管機關(guān)沒收或依照有關(guān)法規(guī)處理的。

3、投交時郵件封裝完好無拆動痕跡，且重量無減少而內(nèi)件短少或損壞的。

4、收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收的。

5、由于客戶的責任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。

6、客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。

7、國際郵件被寄達國按其國內(nèi)法令扣留、沒收或銷毀的。

8、國內(nèi)特快專遞（EMS）郵件賠償標準

9、保價郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實際損失價值賠償，但最高不超過相關(guān)郵件的保價金額；

10、未保價郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實際損失價值賠償，按照郵政法、郵政法實施細則及相關(guān)規(guī)定辦理，但最高不超過所付資費的三倍；郵件如發(fā)生延誤，免除本次所付資費（不含包裝箱、保價等附加費用）；

11、對其他損失或間接損失，我公司不承擔賠償責任。如因寄件人填寫收、寄件人名址、聯(lián)系電話不全、錯誤，導致郵件延誤的，我公司不承擔賠償責任。

二、國際及臺港澳特快專遞（EMS）賠償標準

1、延誤：退回50%郵費。

2、信函、資料類郵件丟失、損毀：每件400元人民幣。

3、郵寄時未在詳情單上申報價值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀：每件400元人民幣。

4、已申報價值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀，按申報的實際價值賠償，內(nèi)件部分丟失、損壞的物品，按實際損失賠償，但最高賠償額均不超過每件：500+60*W（元人民幣）W為用千克整數(shù)表示的郵件重量，小數(shù)點后零數(shù)進為1千克。

5、郵件發(fā)生丟失、損毀，除按相關(guān)規(guī)定賠償外，退還已收取的郵費和特殊查詢費。

三、合同物流賠償標準

合同物流項目依據(jù)合作協(xié)議相關(guān)條款規(guī)定進行賠付。

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郵政把快遞弄丟了ems丟件不賠償 ，有保價ems丟件不賠償 的ems丟件不賠償 ，按照保價額賠償分損毀或者內(nèi)件短少的ems丟件不賠償 ，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

沒有保價的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。