1、保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的郵政快遞錯(cuò)發(fā)賠償 ，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的郵政快遞錯(cuò)發(fā)賠償 ，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。 2、未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)郵政法》 第三十三條 郵政企業(yè)對(duì)無(wú)法投遞的郵件，應(yīng)當(dāng)退回寄件人。無(wú)法投遞又無(wú)法退回的信件，自郵政企業(yè)確認(rèn)無(wú)法退回之日起超過(guò)六個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，由郵政企業(yè)在郵政管理部門(mén)的監(jiān)督下銷毀。無(wú)法投遞又無(wú)法退回的其郵政快遞錯(cuò)發(fā)賠償 他郵件，按照國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)的規(guī)定處理；其中無(wú)法投遞又無(wú)法退回的進(jìn)境國(guó)際郵遞物品，由海關(guān)依照《中華人民共和國(guó)海關(guān)法》的規(guī)定處理。

新《郵政法》的說(shuō)法郵政快遞錯(cuò)發(fā)賠償 ，只能賠運(yùn)費(fèi)的3倍。有的快遞(物流)公司在運(yùn)單上(背面)有承運(yùn)條款，上面一般有提及，按運(yùn)費(fèi)2-10倍的說(shuō)法都有，也有的是按所托運(yùn)包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。

國(guó)內(nèi)特快專遞（EMS）郵件賠償標(biāo)準(zhǔn)郵政快遞錯(cuò)發(fā)賠償 ：

1、保價(jià)郵件發(fā)生丟失、完全損毀的，按保價(jià)金額進(jìn)行賠償郵政快遞錯(cuò)發(fā)賠償 ；部分損毀或短少的，按聲明價(jià)值比例賠償。

2、未報(bào)價(jià)郵件發(fā)生丟失、損毀或短少的，按實(shí)際損失價(jià)值賠償，最高賠償金額不超過(guò)所付郵費(fèi)的三倍。

3、郵件發(fā)生延誤的（以對(duì)外公布的全程時(shí)限為標(biāo)準(zhǔn)），免除本次郵費(fèi)（不含包裝箱、單式、保價(jià)費(fèi)等附加費(fèi)用）。

4、一票多件郵件的賠償按與協(xié)議客戶簽訂的協(xié)議執(zhí)行。

EMS不承擔(dān)賠償責(zé)任的情況：

1、因不可抗拒力造成損失的（保價(jià)郵件除外）。

2、寄遞的物品違反禁寄和限寄規(guī)定，被國(guó)家行政機(jī)關(guān)沒(méi)收或依照有關(guān)法律法規(guī)處理的。

3、外包裝完好，而內(nèi)件短少或損毀，簽收人簽收時(shí)未提出異議的。

4、因寄件人或收件人過(guò)失以及所寄物品本身原因造成郵件損失或延誤的。

5、因寄件人填寫(xiě)收、寄件人名址、聯(lián)系電話不全、錯(cuò)誤，導(dǎo)致郵件延誤的。

6、客戶自寄件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。

7、任何由于郵件的丟失、短少、損毀和延誤等原因造成的其郵政快遞錯(cuò)發(fā)賠償 他損失或間接損失。

8、超過(guò)寄遞限額以上部分的損失。

EMS免責(zé)條款的法律依據(jù)：

《中華人民共和國(guó)郵政法》

第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外。

(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗。

(三)寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)。

第四十九條 用戶交寄給據(jù)郵件后，對(duì)國(guó)內(nèi)郵件可以自交寄之日起一年內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢，對(duì)國(guó)際郵件可以自交寄之日起一百八十日內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。

查詢國(guó)際郵件或者查詢國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)規(guī)定的邊遠(yuǎn)地區(qū)的郵件的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用戶查詢之日起六十日內(nèi)將查詢結(jié)果告知用戶;查詢其他郵件的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用戶查詢之日起三十日內(nèi)將查詢結(jié)果告知用戶。

查復(fù)期滿未查到郵件的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照本法第四十七條的規(guī)定予以賠償。

用戶在本條第一款規(guī)定的查詢期限內(nèi)未向郵政企業(yè)查詢又未提出賠償要求的，郵政企業(yè)不再承擔(dān)賠償責(zé)任。

建包錯(cuò)發(fā)件有賠償嘛快遞建包錯(cuò)發(fā)件郵政快遞錯(cuò)發(fā)賠償 ，如果已經(jīng)發(fā)車發(fā)走郵政快遞錯(cuò)發(fā)賠償 了，就需要聯(lián)系下一個(gè)中轉(zhuǎn)中心，進(jìn)行快件跟進(jìn)，到了中轉(zhuǎn)部，那邊如果拆包也會(huì)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，會(huì)及時(shí)更正郵政快遞錯(cuò)發(fā)賠償 的！

可以主動(dòng)聯(lián)系中轉(zhuǎn)站，也可以被動(dòng)等著那邊更正！錯(cuò)發(fā)件郵政快遞錯(cuò)發(fā)賠償 ：快遞行業(yè)在派件過(guò)程中，因電腦技術(shù)問(wèn)題，劃分派送區(qū)域出現(xiàn)錯(cuò)誤或遇到的疑難件，如派送時(shí)，地址出現(xiàn)錯(cuò)誤，收件人電話無(wú)人接聽(tīng)等異常信息，一般會(huì)進(jìn)行二次投遞，或退件操作。

　【拓展資料】處理方式：

1、主動(dòng)聯(lián)系快遞公司，詢問(wèn)出現(xiàn)異常信息。

2、聯(lián)系發(fā)貨方，詢問(wèn)發(fā)貨細(xì)節(jié)?？爝f建錯(cuò)包發(fā)件是快遞行業(yè)中轉(zhuǎn)過(guò)程中的業(yè)語(yǔ)。按地區(qū)線路和快件大小等分類性快遞，打包分類時(shí)因某種原因?qū)е洛e(cuò)誤建包，產(chǎn)生的延誤和其它損失。

1、郵政快遞包裹郵件錯(cuò)發(fā)，就是地址、郵編及收件人信息都填寫(xiě)正確的情況下，由于工作人員在分撿包裹時(shí)失誤而產(chǎn)生的錯(cuò)誤。

2、從而導(dǎo)致郵件沒(méi)能按正確路線投遞，這種郵政工作人員失誤，往往會(huì)給收件人帶來(lái)極大的困惑和麻煩，特別是比較急用的郵件。_擴(kuò)展資料

快遞包裝要求

1、包裝基本的要求是箱子內(nèi)要實(shí)，不能有空隙。標(biāo)準(zhǔn)是無(wú)晃動(dòng)聲，并用力摁箱子的接縫口，而不至于膠帶脫落，同時(shí)是要考慮到從2米高度自然墜地確保不至于損壞。

2、空運(yùn)物品的包裝要特別加強(qiáng)，因?yàn)楣愤\(yùn)輸一般就1-2次裝卸，而空運(yùn)則可能會(huì)有6-7次的裝卸過(guò)程。

3、單件重量不超過(guò)50公斤郵政快遞錯(cuò)發(fā)賠償 ；標(biāo)桿類貨物的單件長(zhǎng)度不得超出180厘米；板類貨物長(zhǎng)寬相加不得超出150厘米；對(duì)于過(guò)小的物品最小包裝不能小于運(yùn)單大小。

4、嚴(yán)格禁止子母包發(fā)運(yùn)（指2個(gè)獨(dú)立的物品通過(guò)簡(jiǎn)單捆綁、纏繞方式組合到一起成為一件物品）。

5、一般不怕摔和軟質(zhì)的物品（如衣物、包、毛絨玩具）可采用塑料袋（PAK袋）包裝方式降低運(yùn)輸成本，但是要注意封口。

6、所有的內(nèi)件物品先用塑料薄膜或塑料紙先做一層包裝。快遞發(fā)貨的時(shí)候 會(huì)把發(fā)往一個(gè)地方的件打成大包發(fā)走，建錯(cuò)包就是把不是發(fā)往這個(gè)目的地的件打到包里了，導(dǎo)致錯(cuò)誤，重新中轉(zhuǎn)。