三了個(gè)七早期買家秀
沒有評(píng)上科長(zhǎng)原因非常多三了個(gè)七早期買家秀 ,比如自己原來(lái)三了個(gè)七早期買家秀 的科長(zhǎng)還沒有退任或者是升遷三了個(gè)七早期買家秀 ,那么在位置沒有空出來(lái)的情況之下自己是不可能當(dāng)上科長(zhǎng)的,還有就是單位沒有新成立的科室,自己雖然能力足夠但還是沒有位置,除此之外,也有可能自己本身的性格適合做科員,而不適合做科長(zhǎng),科長(zhǎng)在調(diào)干部時(shí)候沒有很好得到領(lǐng)導(dǎo)的青睞,還有就是自己群眾基礎(chǔ)并不好,大部分人不認(rèn)可自己,可能覺得自己自私,所以領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)去提拔自己。
在一個(gè)科室里面想要成為科長(zhǎng),首先最重要就是自己原來(lái)的科長(zhǎng)已經(jīng)退任或者是升遷位置空出來(lái),憑借著自己優(yōu)秀的資歷能夠讓自己成為新的科長(zhǎng),不過由于是已連續(xù)七年得到三了個(gè)七早期買家秀 了優(yōu)秀公務(wù)員,那么大概率一直以來(lái)都是跟著一個(gè)科長(zhǎng)干活,換三了個(gè)七早期買家秀 了科長(zhǎng)以后可能自己的優(yōu)秀公務(wù)員是要中斷幾次的,但是本身科長(zhǎng)沒有升遷或者是退任位置就沒有空出來(lái),而單位本身又沒有新開的科室,所以一直自己就在公務(wù)員的崗位上沒有得到進(jìn)一步的提升。
還有就是自己本身的性格只適合當(dāng)科員,并不適合做科長(zhǎng),科長(zhǎng)在單位屬于中層干部,而科員本身就是一個(gè)辦事的,自己能夠七年連續(xù)得到公務(wù)員的獎(jiǎng)勵(lì),科長(zhǎng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都是看在心里,記在腦里,但是一直以來(lái)都沒有得到提升,很可能是因?yàn)檫@些獎(jiǎng)項(xiàng)讓自己看起來(lái)能力更適合擔(dān)任科長(zhǎng)的職務(wù),自己工作能力并不適合做管理,畢竟人才提拔本身涉及到很多東西。所以如果自己沒有評(píng)上科長(zhǎng),其實(shí)應(yīng)該要多多考慮一下自己?jiǎn)栴},是不是因?yàn)樽约赫剂藙e人的利益,或者是自己是靠關(guān)系而走到今天的。
連續(xù)七年擔(dān)任優(yōu)秀公務(wù)員,足以代表自己的實(shí)力足夠強(qiáng)悍,如果是公平正規(guī)條件之下,早就成為了科里面領(lǐng)導(dǎo),而不是僅僅還是作為一名科員,因此要多思考自己究竟哪里出現(xiàn)了問題,根據(jù)問題去解決。
影響淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些 詳細(xì)?0?3詳解影響轉(zhuǎn)化率三了個(gè)七早期買家秀 的9大因素!
1、五張主圖
2、流量關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度
3、價(jià)格
4、銷量
5、評(píng)價(jià)
6、手淘問大家
7、DSR評(píng)分
8、詳情頁(yè)對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響
9、客服對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響
1、五張主圖
首先產(chǎn)品的五張主圖,轉(zhuǎn)化率的影響因素大約40%,這個(gè)是小二給的數(shù)據(jù)。
第一張圖
決定了三了個(gè)七早期買家秀 我們的流量如何,它直接影響我們產(chǎn)品的點(diǎn)擊率,直接影響我們的流量!我們產(chǎn)品首圖的點(diǎn)擊率一定程度上就決定了是否能成為爆款!它是為了增加產(chǎn)品的點(diǎn)擊率,從而提升產(chǎn)品人氣,刺激消費(fèi)者的點(diǎn)擊欲望!
消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品上是否有最原始的購(gòu)買沖動(dòng),所以就需要我們了解買家的欲望是什么三了個(gè)七早期買家秀 ?買家在瀏覽這個(gè)寶貝的時(shí)候,她會(huì)想什么三了個(gè)七早期買家秀 ?她的痛點(diǎn)是什么?
例如,我做的是女裝毛呢系列,我就要突出毛呢含量,起球不起球,掉色不掉色!做的童裝羽絨褲,買家想看到的就是羽絨含量,保暖性,充絨克數(shù)!
設(shè)計(jì)上面一定要注意技巧,我們所要展現(xiàn)的內(nèi)容要簡(jiǎn)單明了,一定要簡(jiǎn)單直白的把產(chǎn)品的要點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái)。盡可能的不要讓主圖看上去是牛皮癬,20%以內(nèi)的營(yíng)銷信息,不屬于牛皮癬。第一張圖特別重要,直接關(guān)系到我們的流量。
第二張圖
我們需要講產(chǎn)品的特質(zhì),我們要讓客戶對(duì)于我們的產(chǎn)品有進(jìn)一步的信任,我們可以是產(chǎn)品的材質(zhì)介紹,就是把賣點(diǎn)延伸。
它的目的就是讓買家對(duì)于產(chǎn)品有更深入的了解,圖片設(shè)計(jì)上面要充分的考慮消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣,以及我們是否可以把產(chǎn)品更進(jìn)一步的介紹。一定要一圖多信息的展示,可以讓買家更清晰的了解。
哦,天貓有些類目要求第二張圖為白底圖,那就說(shuō)明這個(gè)類目天貓搜索在抓取的時(shí)候,是抓取的第二張圖。所以不同的類目,對(duì)照自己類目的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做,先確定好自己的類目。
例如:內(nèi)衣類目商品第二張主圖必須是白底單一商品圖且居中,整張圖片白色背景的占比須超過45%。所以先對(duì)照一下自己的類目。做一下細(xì)微的調(diào)整。
第三張圖
可以將產(chǎn)品的細(xì)節(jié)進(jìn)一步展示,需要一圖多信息的展示??梢宰屬I家在一張圖上解決她需要的賣點(diǎn)信息。
第四張圖
要重復(fù)考慮產(chǎn)品的更加詳細(xì)的介紹,包括賣點(diǎn)的確認(rèn),讓消費(fèi)者更加深入的了解。
第五張圖
要將產(chǎn)品的營(yíng)銷信息重點(diǎn)放大,促進(jìn)買家在這個(gè)時(shí)候下單。
注意:五張圖的邏輯順序很重要,基本是一個(gè)簡(jiǎn)版的無(wú)線詳情頁(yè),頁(yè)面介紹上面,要做到清晰可看,客戶能明白其中講解的元素。
關(guān)于五張主圖的案例:大家可以參考一下襪子類目或者跑步機(jī)類目!特別是標(biāo)品類目和高客單價(jià)產(chǎn)品,做這樣的差異化,會(huì)特別明顯。我觀察了好幾個(gè)類目,只有這倆類目,表現(xiàn)一圖多信息的比較多。
流量關(guān)鍵詞是不是精準(zhǔn)
在做關(guān)鍵詞的時(shí)候,遵循的一個(gè)原則就是:不要讓所謂的流量詞,占據(jù)產(chǎn)品的標(biāo)題位置。
光有流量,沒有轉(zhuǎn)化有這個(gè)肯定不是我們?cè)敢饪吹降?,我們要的肯定是產(chǎn)品的精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞。做標(biāo)題的時(shí)候一定要注意,一定要為了轉(zhuǎn)化來(lái)組合標(biāo)題。
不要為了無(wú)用的流量做標(biāo)題。
不要為了湊滿30個(gè)字設(shè)計(jì)標(biāo)題。
不要為了標(biāo)題中的所謂的關(guān)鍵詞去湊標(biāo)題。
下面是我的標(biāo)題優(yōu)化的整個(gè)過程,我分了四個(gè)步驟:
1:關(guān)鍵詞從哪里來(lái)?
2:找來(lái)的詞做什么處理?
3:確定好的詞該如何處理?
4:組合標(biāo)題的關(guān)鍵要點(diǎn)?
第一步:關(guān)鍵詞從哪里來(lái)?
1:生意參謀
路徑1:市場(chǎng)行情專業(yè)版-----行業(yè)熱詞榜----切換到類目下載下來(lái)----記錄下來(lái)
路徑2:專題工具------選詞助手-----切換到行業(yè)-----記錄下來(lái)
2:手淘的下拉框 :記錄二級(jí)詞+屬性詞,記錄三級(jí)以上的長(zhǎng)尾詞
3:直通車后臺(tái)-無(wú)線詞包
注意:詞包一定要選擇有手機(jī)標(biāo)的詞進(jìn)行記錄。需要關(guān)注的一個(gè)點(diǎn)是,直通車?yán)锩娴脑~,后面會(huì)有轉(zhuǎn)化率和點(diǎn)擊率的參考值,留下轉(zhuǎn)化率高的。
4:top20萬(wàn),這個(gè)詞包的可用性不是非常大,而且篩選的難度比較大!它是直通車后臺(tái)發(fā)布的,里面有些飆升詞,可以適當(dāng)?shù)氖褂茫?0萬(wàn)里面可以篩選,屬性對(duì)自己有沒有合適的。里面的分詞,有些是屬性分詞,可以適當(dāng)?shù)挠涗浺恍?/p>
第二步:找來(lái)的詞做什么處理
1:用表格進(jìn)行記錄。
2:將這些詞添加到直通車?yán)锩妫词欠裼惺謾C(jī)標(biāo),這個(gè)計(jì)劃一定是三了個(gè)七早期買家秀 你需要優(yōu)化的寶貝計(jì)劃。
3:將有手機(jī)標(biāo)的詞進(jìn)行留下篩選。
4:將這些詞添加到直通車的流量解析里面,注意看這個(gè)詞是否有展現(xiàn)量,是否有點(diǎn)擊量。
第三步:確定好的詞該如何處理
1:我們需要組合成標(biāo)題,組合標(biāo)題的時(shí)候順序、方法都有很多的組合!草堂的技術(shù)團(tuán)隊(duì)里面的觀點(diǎn)是:標(biāo)題的緊密關(guān)聯(lián)性好像是沒有了!
2:我們組合標(biāo)題之后,我們需要通過生意經(jīng)去測(cè)試包含的關(guān)鍵詞數(shù),包含的越多越好。這一步的關(guān)鍵點(diǎn)就是:用生意經(jīng)測(cè)一下標(biāo)題的分詞。
3:組合的標(biāo)題里面的關(guān)鍵詞數(shù),就決定了你的產(chǎn)品的曝光度有多大,關(guān)鍵詞數(shù)就是你的入口數(shù)。
4:產(chǎn)品在前期的時(shí)候當(dāng)然要盡可能多的做到關(guān)鍵詞數(shù)越多而精。
第四步:組合標(biāo)題的關(guān)鍵要點(diǎn)
1:關(guān)鍵詞多與少,并不是產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵要點(diǎn)。
2:我們要做的是精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的匹配,而不是流量詞的盲目擴(kuò)張。
3:我們?cè)谠O(shè)計(jì)標(biāo)題的時(shí)候,盡可能的把長(zhǎng)尾詞原封不動(dòng)的組合進(jìn)標(biāo)題,前期確保長(zhǎng)尾詞的流量最大化。
4:組合標(biāo)題的時(shí)候,客戶搜索匹配的關(guān)鍵詞是根據(jù)你的標(biāo)題來(lái)的,不是你放在什么位置。
5:組合標(biāo)題的時(shí)候,我們一定要注意相關(guān)的執(zhí)行要點(diǎn),易讀性和美觀性是很重要的點(diǎn)擊因素。
所以這個(gè)組合標(biāo)題的時(shí)候,要在美觀度和易讀性的原則上,盡量多的用比較精準(zhǔn)的詞來(lái)進(jìn)行組合。
產(chǎn)品價(jià)格
價(jià)格對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響上面:主要體現(xiàn)在價(jià)格和買家的需求感是否一致。
假如我們做市場(chǎng)貨,我們的產(chǎn)品與同行對(duì)比的是:貨源是否一樣?裝修是否一樣?包裝是否一樣?屬性是否一樣。假如我們的價(jià)格偏高,我們就需要在頁(yè)面、介紹、賣點(diǎn)上多多下功夫,這個(gè)是講求我們調(diào)性的東西!
我們的產(chǎn)品看上去是低端的東西,你的價(jià)格賣高了,別人為什么會(huì)為這么高的價(jià)格買單?想要賺取一定的利潤(rùn),就得為了這個(gè)利潤(rùn)花時(shí)間去好好調(diào)整頁(yè)面設(shè)計(jì)。所有我們想賺取高利潤(rùn)就得注意三個(gè)點(diǎn):
不管貨源從哪里來(lái),一定要單獨(dú)拍攝。
不管貨源從哪里來(lái),屬性一定要區(qū)別于別人。
不管貨源從哪里來(lái),頁(yè)面得有一定的識(shí)別性。
價(jià)格這方面其實(shí)沒什么好說(shuō)的:調(diào)性足,就行!簡(jiǎn)單點(diǎn)就是,有特色,就能賣高客單。
銷量對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響
銷量對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響:主要體現(xiàn)在羊群效應(yīng),現(xiàn)在好像天貓鞋類銷量已經(jīng)用5分制了!
至今我只發(fā)現(xiàn)了女鞋。我的童裝,好像也有改的趨勢(shì)。天貓這么改,估計(jì)天貓也不希望羊群效應(yīng)那么嚴(yán)重,被低價(jià)沖款的店鋪搞壞了天貓的氛圍!
不管什么樣的產(chǎn)品,客戶的接受度都是逐步接受的!假如我們的銷量不高,轉(zhuǎn)化率可以不高,但是我們的人氣不能低!無(wú)線端的人氣值體現(xiàn)在收藏率和加購(gòu)率上面,可以用收藏大師,配合直通車!收藏大師是個(gè)好東西,但是也有缺點(diǎn),適可而止哈。
28天新品期里面,淘寶不會(huì)只考慮轉(zhuǎn)化率!關(guān)于收藏和加購(gòu)率,精武群里有分享,特別數(shù)據(jù)化,大家可以去看看!
大家在銷量上要注意幾個(gè)點(diǎn), 產(chǎn)品所屬的階段不同,我們對(duì)于銷量的要求也不同:
產(chǎn)品的前期,評(píng)價(jià)的重要遠(yuǎn)大于銷量,這個(gè)就是大家刷評(píng)價(jià)的原因!
產(chǎn)品的中期,我們要通過活動(dòng)增加銷量,主要是店內(nèi)的活動(dòng),現(xiàn)在男裝喜歡搞買一送一!今年honeyGIRL,做的買一送一,今年是搞大了。
產(chǎn)品后期,我們要用價(jià)格來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者,該賺的都賺了,需要清倉(cāng)的時(shí)候了!
加大銷量,小的返利網(wǎng),去做一下!l 評(píng)價(jià)上面還是比較不錯(cuò)的,要求的返利是比較高的,雖然不計(jì)入搜索,但是對(duì)于基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)是有好處的!
在主圖和詳情頁(yè)上面要打消客戶對(duì)于銷量的疑惑,在評(píng)價(jià)上面要去打消客戶對(duì)于銷量的疑惑。
評(píng)價(jià)對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響
評(píng)價(jià)曬圖會(huì)被抓取到社區(qū)里面,里面有很多入口!所以大家要多鼓勵(lì)買家曬圖,多寫點(diǎn)有參考性的評(píng)價(jià)。
評(píng)價(jià)對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響主要有三個(gè):
1:目前淘寶的評(píng)價(jià)有一個(gè)最新評(píng)價(jià)的置頂,當(dāng)天前三個(gè)位置,是留給當(dāng)天評(píng)價(jià)權(quán)重較高的買家,所以讓買家多寫點(diǎn)有參考性的,字?jǐn)?shù)在100個(gè)字左右的評(píng)價(jià),所以你要占領(lǐng)這個(gè)位置!
2:評(píng)價(jià)的權(quán)重有哪些?
客戶的等級(jí),c店里面,就是V等級(jí),天貓里面是T,T等級(jí)比v等級(jí)更重要。
評(píng)價(jià)的字?jǐn)?shù),字多100個(gè)以上的,有可讀性,對(duì)衣服穿著有見解的,有追加評(píng)論,且字?jǐn)?shù)多的。有買家秀的,至少三張以上,有追加買家秀的,至少三張以上。評(píng)論的內(nèi)容要跟產(chǎn)品相關(guān)度相符,點(diǎn)贊數(shù)多的,評(píng)價(jià)越靠前。
3:我們出了差評(píng)或者惡意評(píng)價(jià),怎么辦才好?
這個(gè)是買家的評(píng)價(jià),當(dāng)天置頂,銷售額直接掉了。
我準(zhǔn)備的評(píng)價(jià)是這樣的:
親,您的評(píng)價(jià)我們領(lǐng)導(dǎo)非常重視,已經(jīng)特地從工廠趕回來(lái),專門處理這件事情?。∥覀冞@款90%白鴨絨的羽絨褲已經(jīng)售出1000多件,已經(jīng)過天貓官方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)質(zhì)檢,質(zhì)檢報(bào)告已經(jīng)上傳給天貓備案?。≡谀鷽]評(píng)價(jià)之前,我們一直是4.9分的高分評(píng)價(jià)!!首先給您說(shuō)聲抱歉,我們查看了客服的聊天記錄,也沒發(fā)現(xiàn)惹您生氣的地方,如果我們客服有什么說(shuō)的不對(duì)的情況,希望您也別和我們客服小姑娘生氣!?。≡俅?,我們也聲明一下,我們重視親們的每一個(gè)評(píng)價(jià),您的每一個(gè)評(píng)價(jià)都是對(duì)我們xx品牌的一個(gè)鞭策,我們會(huì)一直為大家提供優(yōu)質(zhì)、質(zhì)量對(duì)的起良心的產(chǎn)品!希望親們對(duì)我們多多監(jiān)督……
第二天就漲起來(lái)了,所以我們?cè)谟龅街胁钤u(píng),一定要快速解決,那我們?nèi)シ治鋈绻I家或者同行這樣做,對(duì)他自己有好處,那這個(gè)就是惡意的,沒辦法改了!如果買家只是想要點(diǎn)小錢,那這個(gè)我們盡量滿足!C店的可以刪除!天貓的就不行了!
所以我們要盡量的準(zhǔn)備好我們的評(píng)價(jià)!給其他人看我們的服務(wù)和商品品質(zhì)的,吵是沒用的!打開門做生意肯定會(huì)遇到很多無(wú)理取鬧的人,好好解決掉。有時(shí)候一個(gè)差評(píng),更能反映出我們的很多東西,一個(gè)差評(píng)處理好趕得上好幾個(gè)沒用的好評(píng)。
現(xiàn)在淘寶變化的是非???,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是在不斷的變化的,為了避免讓大家學(xué)到錯(cuò)誤的過時(shí)的知識(shí),我聯(lián)合淘寶上的牛人,組建了一個(gè)群,想學(xué)學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)的小伙伴,可以來(lái)這里學(xué)習(xí),這個(gè)群的開始的幾位數(shù)字是:三一六,中間的幾位數(shù)字是:二七零,最后的幾個(gè)數(shù)字是:七九九,按照順序組合起來(lái)就可以找到,我想說(shuō)的是,除非你想學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),讓自己獲取運(yùn)營(yíng)機(jī)會(huì),如果只是湊熱鬧的話,就不要來(lái)了。
手淘問大家
問大家對(duì)轉(zhuǎn)化率影響大概是20%。它會(huì)展現(xiàn)在淘寶的其他入口上,吸引新的消費(fèi)者。它對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響上是大于評(píng)價(jià)的營(yíng)銷的!這個(gè)東西只能是系統(tǒng)推送給指定的人,參與的人數(shù)是不可靠的。
問大家的功能有哪些?
1:提問者,沒有購(gòu)買過寶貝,已經(jīng)購(gòu)買過寶貝的人都可以提問。
2:回答者:系統(tǒng)是隨機(jī)抽取的。
那么作為商家我們能優(yōu)化問大家的維度在哪里?
①排名的規(guī)則或者抓取的規(guī)則如何?
答:回答的人的等級(jí)高的、回答的人數(shù)多的、點(diǎn)贊的人數(shù)多的、我也想問的人數(shù)多的,會(huì)排在前面。
②問大家的內(nèi)容是否可以刪除?
答:可以刪除,但是只能由發(fā)起人或是回答的人來(lái)刪除!我們作為商家,我們是可以自己來(lái)提問的,自己刪除不好的回答問題。
③自己多問
問大家一定是自己發(fā)起的問題越多,不好的問大家被卡在第一名的可能性就越低。
DSR評(píng)分
現(xiàn)在的dsr權(quán)重上面基本上已經(jīng)沒有了,但是對(duì)于客戶最終是否購(gòu)買是有一定的影響的。整個(gè)客戶體驗(yàn)上面有一定的影響,但是實(shí)際上是無(wú)搜索權(quán)重的。這個(gè)dsr評(píng)分是最近180天的結(jié)果!
詳情頁(yè)優(yōu)化
詳情頁(yè)對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響,大約有30%。我們?cè)谠O(shè)計(jì)無(wú)線詳情頁(yè)上有兩個(gè)設(shè)計(jì)原則。
1:我們是不是能夠在無(wú)線詳情頁(yè)的首屏抓住客戶的需求或者痛點(diǎn)。痛點(diǎn),就是買家的買點(diǎn)
我找買家痛點(diǎn)的方法就是,多去看看競(jìng)品的評(píng)價(jià)。
2:前三屏鎖定客戶是否快速夠買,客戶對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣了,然后是不是會(huì)下單才是最關(guān)鍵的!頁(yè)面介紹上面的點(diǎn),就是從痛點(diǎn)到初步的信任,再到了解產(chǎn)品,嘗試產(chǎn)品的過程。
下面是無(wú)線詳情的排版,翔哥分享過豎屏原則,感覺特別棒。
第1屏,展示產(chǎn)品的賣點(diǎn),吸引消費(fèi)者的眼球。
第2屏,展示產(chǎn)品的特質(zhì),讓買家初步的信任。
第3~4屏,展示產(chǎn)品的細(xì)節(jié),讓買家有初步的了解。
第5~7屏,展示產(chǎn)品的實(shí)際效果圖,讓客戶對(duì)于產(chǎn)品有更深入的了解。
第8~10屏 展示產(chǎn)品的背書+利益點(diǎn)的觸動(dòng),讓客戶最終信任并購(gòu)買。
文字呢,不能太多,要少而精簡(jiǎn)。
文字要大,讓買家可以清晰的看到。
一屏多信息,切忌不能pc的一屏一圖。
顏色上面,一定要注意清爽,不要過多的拼色。
設(shè)計(jì)無(wú)線詳情的時(shí)候,高客單和低客單的設(shè)計(jì)區(qū)別:
高客單的商品
1、產(chǎn)品調(diào)性,功能賣點(diǎn)。
2、細(xì)節(jié)放大,參數(shù)清晰。
3、品牌背書,促進(jìn)信心。
總之就是:調(diào)性、功能、可信度。
低客單的商品
1、簡(jiǎn)單明了,突出賣點(diǎn)。
2、圖片清晰,利益點(diǎn)明確。
3、附加利益,促進(jìn)消費(fèi)。
總之就是:優(yōu)惠、優(yōu)惠、優(yōu)惠。
還有30s無(wú)線視頻:是可以在一定程度上加權(quán)的,可以提升產(chǎn)品的人氣、用戶的興趣度提升,跳失率降低!收藏、加購(gòu)、轉(zhuǎn)化率都會(huì)比之前好!
客服
客服主要分兩個(gè)部分:
1:客服是否積極向上?無(wú)非就是客服的獎(jiǎng)勵(lì)制度。
我們這邊是這樣的,當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)聯(lián)單率最高的客服,當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)晚上在家值班銷售額最高的客服。
2:買家在購(gòu)物中聊天過程中的感受。
我讓我們的客服在接待中,必須要有三個(gè)過程:
①迎客,不管在什么情況下回復(fù),都要和買家說(shuō):親實(shí)在不好意思,剛剛有點(diǎn)忙,讓您久等了!這樣讓買家比較有親切感。
②接客,買家問什么問題,都要有原因的回答她 !
例如:
買家問:我xxkg,xx身高,穿M還是L ?
我們客服要做的就是給買家吃個(gè)定心丸,任何回復(fù)都要是有理由的回答!問好買家的胸圍,腰圍,臀圍!
答:我們客服中有個(gè)和您差不多身材的,她穿XX碼數(shù)!我也建議您穿XX碼數(shù)。
快遞怎么還不到?
回答:親實(shí)在不好意思,我剛剛打快遞電話問過了,快遞這幾天件太多,耽誤給您送了,我讓他盡快給您派送,就算派送不了,也給您打個(gè)電話說(shuō)明一下。
③送客,不管任何情況,客服的回答都應(yīng)該是最后一句,哪怕是一個(gè)表情!
我們客服,最后一句,就是感謝親對(duì)我們的信任,歡迎您下次再來(lái)!您收到衣服后有任何疑問,隨時(shí)聯(lián)系我哈。
這個(gè)時(shí)候,如果有什么要求,什么收藏我們店鋪了,給好評(píng)了,都可以說(shuō)一下,前面有鋪墊,買家這個(gè)時(shí)候不會(huì)反感。
當(dāng)客服積極向上、買家購(gòu)物體驗(yàn)也很好,那么相應(yīng)的她會(huì)因?yàn)榭头B(tài)度,加上產(chǎn)品質(zhì)量也不差,會(huì)記住你店鋪。長(zhǎng)期積累,店鋪會(huì)越積越大!老客戶自然就好維護(hù)了。
上面所有的分享,其實(shí)就是細(xì)化每個(gè)影響轉(zhuǎn)化率的因素。然后去注意每個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn),但是還有一個(gè)因素很重要,那就是跳失率!關(guān)注轉(zhuǎn)化率的同時(shí),也要關(guān)注跳失率!去不斷找尋未知的跳失原因,并想辦法去解決他。就分享這些了。
淘寶的轉(zhuǎn)化率低怎么辦?流量無(wú)法轉(zhuǎn)化只有這幾個(gè)原因,一流量不夠精準(zhǔn),二產(chǎn)品吸引力不夠,三是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不夠。流量不夠精準(zhǔn),三了個(gè)七早期買家秀 我們可以通過數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化獲取精準(zhǔn)三了個(gè)七早期買家秀 的流量,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不夠。
三了個(gè)七早期買家秀 我們可以對(duì)比競(jìng)對(duì),調(diào)整定價(jià),增加好評(píng)買家秀等來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力,而產(chǎn)品吸引力不夠,三了個(gè)七早期買家秀 我們則需要做好產(chǎn)品包裝,比如主圖、詳情頁(yè)。今天就來(lái)給大家講講,淘寶寶貝詳情頁(yè)該如何布局提升轉(zhuǎn)化率!
一、詳情頁(yè)的作用
作用1三了個(gè)七早期買家秀 :介紹產(chǎn)品信息,減少售前客服咨詢工作量
通常寶貝詳情頁(yè)上都會(huì)詳細(xì)介紹商品的信息,通過瀏覽詳情頁(yè),買家就可以清楚的知道自己想問的問題,這樣可以避免一些對(duì)產(chǎn)品信息不了解的售前咨詢。
作用2:展示商品價(jià)值,促進(jìn)買家下單轉(zhuǎn)化
詳情頁(yè)對(duì)于店鋪而言是吸引買家下單轉(zhuǎn)化很重要的一個(gè)頁(yè)面,當(dāng)買家點(diǎn)擊寶貝主圖進(jìn)入店鋪看到的就是詳情頁(yè)。我們需要通過詳情頁(yè)來(lái)更全面的把商品展示給買家看,讓買家對(duì)商品更了解,更有購(gòu)買欲。
作用3:說(shuō)明購(gòu)物售后流程,減少售后糾紛
在詳情頁(yè)內(nèi)說(shuō)明購(gòu)物須知,售后服務(wù)流程等,盡量避免不必要的售后糾紛問題。
二、詳情頁(yè)的核心要素
1、商品參數(shù)
雖然有一些買家買東西都不看詳情的,但大部分還是會(huì)仔細(xì)看詳情頁(yè),看產(chǎn)品參數(shù)了解是否適合自己。當(dāng)我們寶貝詳情頁(yè)缺少參數(shù)介紹時(shí),很多想買又怕不適合自己的買家就會(huì)開始糾結(jié)猶豫,對(duì)商品興趣很高的買家會(huì)咨詢客服,而興趣本身就不太高的買家就可能去看別人家的商品了。
2、商品賣點(diǎn)
一開始買家是因?yàn)橹鲌D被吸引進(jìn)來(lái)的,我們?yōu)榱俗屬I家付款購(gòu)買,需要通過詳情頁(yè)加強(qiáng)寶貝的賣點(diǎn),直擊用戶痛點(diǎn),告知買家為什么要買我們的寶貝,買了之后有什么益處。
3、購(gòu)物保障
購(gòu)物保障是為了增強(qiáng)買家對(duì)店鋪的信任感,讓買家放心購(gòu)買。比如告知買家支持7天無(wú)理由退換貨,免費(fèi)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
4、活動(dòng)說(shuō)明
如有活動(dòng)促銷,詳情頁(yè)則需要介紹清楚活動(dòng)信息,宣傳活動(dòng)力度,刺激買家加購(gòu)下單。
5、關(guān)聯(lián)銷售
關(guān)聯(lián)銷售可以更多的展示店鋪其他商品,有帶動(dòng)其他商品轉(zhuǎn)化的幾率,能夠有效提升客單價(jià)。
三、詳情頁(yè)布局技巧
1、首屏——黃金展示位
詳情頁(yè)首屏先放商品整體展示和賣點(diǎn),詳情頁(yè)第一屏能吸引住買家,買家才會(huì)繼續(xù)往下看。
2、第二到四屏——補(bǔ)充細(xì)節(jié)場(chǎng)景化
當(dāng)買家繼續(xù)往下看詳情頁(yè)是,我們就需要給買家展示更多他們想看到的細(xì)節(jié),比如尺碼表、尺寸展示。換位思考假設(shè)自己買這款商品時(shí)會(huì)關(guān)注哪些點(diǎn),把這些點(diǎn)展示出來(lái),并進(jìn)行場(chǎng)景化。給買家營(yíng)造出想象自己購(gòu)買產(chǎn)品后可以實(shí)現(xiàn)什么,可以做什么。
3、第五到六屏——提升用戶信任感
提升用戶信任感主可以通過這些來(lái)實(shí)現(xiàn),一個(gè)保障商品質(zhì)量,展示商品資質(zhì)證書、產(chǎn)品對(duì)比圖之類的,一個(gè)是通過買家好評(píng),用戶推薦來(lái)證明產(chǎn)品的可靠,最后就是售后保障,支持退換貨,支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
4、第七屏——推薦搭配購(gòu)買
設(shè)置推薦購(gòu)買的商品,一個(gè)是為了減少店鋪的跳出率,一個(gè)是為了提升客單價(jià)。萬(wàn)一買家沒最后沒看上這款商品還可以看看店里其他的。
5、特殊時(shí)期,活動(dòng)信息優(yōu)先展示
在促銷活動(dòng)時(shí),活動(dòng)信息,優(yōu)惠券領(lǐng)取入口可以放首屏或者第二屏優(yōu)先展示出來(lái),因?yàn)榛顒?dòng)往往需要大量的曝光,來(lái)刺激用戶的購(gòu)買欲,提升活動(dòng)參與度。
因?yàn)楝F(xiàn)在買家購(gòu)物的時(shí)間是非常碎片化的,詳情頁(yè)不建議設(shè)置過長(zhǎng),內(nèi)容過多,太多買家反而沒有耐心看完。所以我們的詳情頁(yè)要精心優(yōu)化,選重點(diǎn),精簡(jiǎn)展示,讓用戶看得更舒服的同時(shí)把我們先傳達(dá)的信息表現(xiàn)出來(lái)。
大家要重視寶貝詳情頁(yè),換做我們自己去網(wǎng)購(gòu),商品詳情介紹都沒有,大家敢方心購(gòu)買嗎?關(guān)于詳情頁(yè)的不僅就給大家分享到這里了,還沒有做好詳情頁(yè)優(yōu)化的賣家朋友快行動(dòng)起來(lái)!
《士兵突擊》中,鋼七連為什么解散?《士兵突擊》中三了個(gè)七早期買家秀 ,鋼七連解散原因:是為了更好三了個(gè)七早期買家秀 的建設(shè)部隊(duì)三了個(gè)七早期買家秀 ,提高整個(gè)702團(tuán)三了個(gè)七早期買家秀 的戰(zhàn)斗力,使原本在科技武器上比較落后三了個(gè)七早期買家秀 的鋼七連提高信息化技術(shù),增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。
這主要跟鋼七連本身脫不了關(guān)系,因?yàn)殇撈哌B過于優(yōu)秀,這就造成了一個(gè)虹吸效應(yīng),就是他從整個(gè)702團(tuán)吸血,從演習(xí)里面就可以看出來(lái)的,當(dāng)時(shí)的702團(tuán)整個(gè)戰(zhàn)損比達(dá)到了25比1,而鋼七連是9比1,雙方的戰(zhàn)力差距一下子就體現(xiàn)了出來(lái),但也從片面看出來(lái),鋼七連的虹吸效應(yīng)把整個(gè)團(tuán)的優(yōu)秀士兵都吸走了。
對(duì)于全團(tuán)的發(fā)展來(lái)說(shuō),并不是什么好事,尤其是在現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)的情況下,鋼七連一旦全軍覆沒了,那么,接下來(lái)等待702團(tuán)的,可能就是被全殲了,所以,這樣的發(fā)展不利于702團(tuán),對(duì)于團(tuán)長(zhǎng)來(lái)說(shuō),那一次演習(xí)也打醒了他,他意識(shí)到了現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)再這樣下去的后果。
“鋼七連”是一支模范連隊(duì)、英雄部隊(duì),但是當(dāng)傳統(tǒng)偵察部隊(duì)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代戰(zhàn)場(chǎng)要求的時(shí)候,當(dāng)傳統(tǒng)偵察部隊(duì)已經(jīng)不能適應(yīng)機(jī)械化、信息化戰(zhàn)爭(zhēng)需要的時(shí)候,為了進(jìn)一步提升連隊(duì)的戰(zhàn)斗力,便不得不進(jìn)行大刀闊斧的改革。而作為團(tuán)里的一個(gè)標(biāo)桿,“鋼七連”也更具有改革試點(diǎn)的模范作用。
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上年紀(jì)的微胖女人,盡量避開4種裙子,這7套入夏穿搭顯瘦又時(shí)髦#換季怎么穿##今天穿什么##穿搭小知識(shí)#
又到三了個(gè)七早期買家秀 了 炎炎夏日 ,許多地方已經(jīng)一秒鐘 入夏 又開始穿裙子了,女生對(duì)于 裙子的喜愛 真的是天生起來(lái),到了夏天,許多人最喜歡的單品就是 裙子。
不管 什么年紀(jì)的女性 ,衣柜里肯定都有那么 幾件裙子 ,但是對(duì)于 稍微年紀(jì) 大一些的女性,尤其是年紀(jì) 40歲以上 的女性,在穿裙子的時(shí)候 要求更高。
不少人覺得穿裙子 顯得好看 ,只有那種 又瘦又高 ,像明星模特一樣的身材還可以,但是普通人穿裙子好看得也 比比皆是 。
買家秀和賣家秀 的距離,并不是因?yàn)?顏值的差距 ,而是因?yàn)榇蠹覍?duì)于自己的身材不太了解, 身材纖細(xì) 的人或者是,年輕的女性對(duì)于 裙子的選擇 更多。
但是 上了年紀(jì) 的微胖女人在穿裙子的時(shí)候,還要掌握好 搭配的技巧 ,也可以打造 年輕又時(shí)髦 的搭配。
不是說(shuō)到了 40歲以后 大家就需要告別 時(shí)尚 單品 ,變成 中年大媽 。只要選擇好適合自己 身材特點(diǎn)的裙子 ,大家會(huì)發(fā)現(xiàn)自己 瞬間年輕5歲 。
再加上 時(shí)髦又顯瘦 的搭配,再年輕 5歲 不是夢(mèng),別去 整容 什么有效多了,上了年紀(jì)的 微胖女人 少穿這幾種裙子,這些大雷區(qū)無(wú)論什么時(shí)候都要 避開。
有 荷葉邊裝飾 的裙子通常更愿意稱作 蛋糕裙 ,有兩種款式,一種是 好像蛋糕一樣 一層一層的,三了個(gè)七早期買家秀 我們經(jīng)常把它叫做 公主裙。
這種非常 膨脹的款式, 并不建議上了年紀(jì)的 微胖女人穿 ,本身就 極具膨脹感 ,如果大家穿上這樣的裙子,瞬間感覺好像 一下子膨脹三圈 。
很多人在選裙子的時(shí)候,覺得自己 年紀(jì)大了 ,選擇這樣一些有 少女感的裙子 會(huì)顯得年輕,其實(shí)有一種視覺效果叫做 反差。
讓本來(lái) 40歲 ,看上去像 30多歲 ,可是通過這樣 少女感的裙子, 襯托那種 老氣橫秋 的感覺立馬凸顯了出來(lái),反而成為大家整個(gè) 造型中的敗筆。
充滿少女感的裙子,大多數(shù)都采用了 繁復(fù)的元素 ,不太適合上了年紀(jì)的 微胖女人 ,而許多這一年齡段的女人,在穿衣服的時(shí)候,總是想要 強(qiáng)調(diào)女性的柔美。
于是最常見的就是 包臀裙 和 鉛筆裙 ,其實(shí)這兩種單品也要 盡量避免 。雖然包臀裙和鉛筆裙可以給大家 干練自信 的感覺,但是對(duì)于 身材的要求 實(shí)在是 太高了。
除此之外這種裙子 非常難駕馭 ,對(duì)于氣質(zhì)的要求也很高,而且大多數(shù) 東方女性 的臀部都是很平的,這樣的裙子會(huì) 暴露 自己 胯大腿粗的缺點(diǎn) 。
不僅起不到 眼袋的作用 ,反而讓人覺得 欲蓋彌彰 ,此地?zé)o銀三百兩,尤其是對(duì)于 梨型身材 , 大腿脂肪堆積 比較多的女性,這兩種裙子一定 不能穿。
這簡(jiǎn)直就是雷區(qū),可是 40歲以上 的女人卻經(jīng)常犯的錯(cuò)誤,就是在夏天偏愛 蕾絲款式 的裙子,蕾絲面料確實(shí)看上去 非常的高貴 ,其實(shí)對(duì)于工藝有 很高的要求。
說(shuō)白了就是 一分價(jià)錢一分貨 ,普通的蕾絲裙看上去既 顯胖 又 沒有檔次 ,而且還給人感覺非常的 邋遢又寒酸 ,所以消費(fèi)不起 大牌的蕾絲裙, 建議大家一定要 避開 。
而且因?yàn)槔俳z 沒有彈性 ,如果大家的 腰部比較豐滿 ,再選擇修身的蕾絲裙,大家可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己變成了一個(gè) 橄欖球。
兩頭尖中間粗 看上去很難看,所以蕾絲裙也是一定要 避開的單品 ,這種單品駕馭起來(lái)難度非常高,明星都 經(jīng)常翻車 ,更不用說(shuō)普通人。
死亡芭比粉 大多數(shù)人已經(jīng)非常熟悉了,其實(shí)還有一些顏色也 很難駕馭 ,比如說(shuō)三了個(gè)七早期買家秀 我們常見的 電光藍(lán)色 以及 熒光色 ,這些顏色看上去 十分耀眼。
但是穿到身上以后,大家會(huì)發(fā)現(xiàn)駕馭起來(lái) 難度真的非常高 ,無(wú)論是對(duì)于 氣質(zhì)的要求 還是 膚色的要求 以及其他單品的配合,因此在日常生活中,各種各樣的顏色還是 不要輕易嘗試 了。
說(shuō)到 飽和度高的顏色 ,首先大家想到的就是各種各樣的 熒光粉 在夏天這個(gè)五彩斑斕的季節(jié),沒有人愿意天天穿著 黑色、灰色、白色 的單品,會(huì)選擇 比較亮眼 的顏色。
雖然這種 亮麗的顏色 ,能為大家的 造型增加視覺效果 ,但是駕馭起來(lái) 難度太高 。即使是皮膚相對(duì) 白皙的人 ,也會(huì)讓皮膚看上去 更黑 ,更不用說(shuō)本身皮膚就 不夠白的女生 。
許多人總覺得這種亮麗的顏色看上去 辨識(shí)度很高 ,搭配沒有選好,這樣的造型看上去 非常的邋遢 。
而且在 銀光河池 中之下,就連基本款的 卡其色 都感覺沒有平時(shí)那樣有氣場(chǎng),靠近面部膚色的 熒光色上衣 將臉部襯托得更加 暗黃 。
還看了這么多容易 翻車的造型 ,那么上了年紀(jì)的微胖女人在夏天 適合哪些造型和單品 呢?我們一起來(lái)看看。
身材偏胖的女性 在夏天大多數(shù)都會(huì)把自己 裹在厚的衣服 ,首先自信是最重要的,其次就是這一款是 條紋元素 是非常 經(jīng)典的元素 之一,既時(shí)髦又融合了時(shí)下那種 復(fù)古的潮流 。
而這種 豎條紋的裙子 又有很好的 顯瘦功能, 一定要注意選擇 收腰的款式 ,一定要注意選擇 收腰的款式 ,最好是 高腰的設(shè)計(jì) ,讓大家 擁有大長(zhǎng)腿。
斜肩的衣服 設(shè)計(jì)搭配上闊腿的褲子,也是 夏日經(jīng)典 的裝扮之一,牛仔褲在任何時(shí)間都少不了它的身影,闊腿的牛仔褲更為 隨意舒適。
綁帶的涼鞋 搭配上,黑色的衣服 相映成趣 ,隨便的小設(shè)計(jì)展現(xiàn)濃濃的 女人味 ,微胖的女生不妨適當(dāng)?shù)穆冻鲆恍〔糠制つw反而更能 增添魅力。
同樣都是那么多的身材,選擇 淺色的裙子 顯瘦效果卻比黑色的裙子 更加好看 ,原因就是大多數(shù)黑色的裙子 缺乏設(shè)計(jì) ,并不是只要穿上黑色就會(huì) 顯瘦。
選擇款式非常重要, 輕薄的雪紡裙 帶來(lái)一種 飄逸和靈動(dòng) ,甜美中又有幾分 性感 ,無(wú)袖的設(shè)計(jì)能 更好的展現(xiàn)的線條。
有時(shí)候 略微寬松的衣服 還會(huì)給大家?guī)?lái)一份 造型感 和 利落 的線條,這種 燈籠袖 現(xiàn)在非常的流行,但是選用正常的 短袖款 式看上去有點(diǎn) 虎背熊腰。
而 露肩的款式 反而就不用有這樣的擔(dān)心,寬松的闊腿褲有很好的 收縮作用 ,一雙 老頭涼鞋 時(shí)髦又舒適。
有的人對(duì)于 黑色的單品 非常的偏愛,選擇 v領(lǐng)的款式 可以有效的收縮肩膀,而同時(shí)長(zhǎng)款的設(shè)計(jì)還能展現(xiàn)出 大女人的造型。
而這種衣服 更注重強(qiáng)調(diào)腰部 和 肩部 的廓形,讓整體的衣服顯得更加具有 檔次, 也很有 質(zhì)感。寬大的裙擺 遮住了稍微寬松的 雙腿 , 顯高又顯瘦。
襯衫 也是夏日中非常經(jīng)典的單品,許多人在選擇菜單的時(shí)候都會(huì)選擇 牛仔褲 或者是 短褲 ,其實(shí) 廓形的寬松長(zhǎng)褲 對(duì)于整體造型上有著更好的效果。
款式按胸前有兩個(gè)口袋看上去更為 干練 ,通常下擺會(huì)采用 寬松的設(shè)計(jì) ,可以結(jié)合闊腿褲的款式打造隨意 休閑又舒適 的造型,這種發(fā)型在 職場(chǎng)和休閑場(chǎng) 所都可以用。
白色襯衣 的經(jīng)典程度就和小白鞋的經(jīng)典程度是一樣的,既 百搭又不挑人 ,夏天想要打造時(shí)髦的職場(chǎng)造型,上了年紀(jì)的 微胖女人 可以嘗試一下這樣的 v領(lǐng)造型。
適當(dāng)?shù)穆冻?肌膚 , 顯瘦 還能體現(xiàn)女性的 柔美 ,同時(shí)還用 高腰褲 來(lái)打造優(yōu)越的 頭身比 瞬間擁有大長(zhǎng)腿撞色的 尖頭鞋 十分 適合職場(chǎng)。
需要 簡(jiǎn)單的單品 就可以營(yíng)造出 帥氣利落 的職場(chǎng)精英范,上了年紀(jì)的 微胖女人, 夏天少穿上面的 4種裙子 ,這套搭配相信可以給大家 更多的造型感 ,舒適美麗過夏天。