產品質量民事責任，是指產品的生產者、經(jīng)營承以及對產品質量負有直接責任的人違反產品質量法規(guī)定的產品質量義務應承擔的法律后果。生產者或銷售者生產或銷售產品質量問題導致財產損失 了不符合產品質量要求，造成了消費者的人身傷亡或財產損失的，生產者或銷售者應承擔損害賠償責任。生產者或銷售者承擔賠償范圍包括產品質量問題導致財產損失 ：

(1)人身損害的賠償范圍。分為三種情況：

第一，產品缺陷造成受害者人身傷害的，侵權人應當賠償：醫(yī)療費、護理費、誤工費等費用;

第二，造成殘疾的，還應支付殘疾者的生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金、被撫養(yǎng)人生活費等;

第三，造成受害人死亡的，并應支付喪葬費、死亡賠償金，被撫養(yǎng)人所必需的生活費等

(2)財產損害的賠償范圍。因產品存在缺陷造成受害人財產損失的，侵權人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵權人應當賠償損失。

由于銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成他人人身、財產損害的，其應當承擔賠償責任;但銷售者如果能夠證明自己沒有過錯，則不必承擔賠償責任。這種過錯是一種推定過錯，銷售者負有舉證責任，否則不能免除賠償責任。

拓展資料：因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害者可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。對于屬于產品的生產者的責任，銷售者賠償后，有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償后，有權向產品的銷售者賠償。

法律依據(jù)：《中華人民共和國產品質量法》第四十條，售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨產品質量問題導致財產損失 ；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：

（一）不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；

（二）不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的；

（三）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

由于對方產品質量產品質量問題導致財產損失 的問題產品質量問題導致財產損失 ，造成了損失產品質量問題導致財產損失 ，可以向工商行政管理部門投訴進行處理，并根據(jù)實際造成的損失要求賠償，另外，對于產品質量問題還可以向法院起訴來進行合法的處理，具體情況下可以基于實際造成的違法行為來確定。

法律分析

因賣方產品質量出現(xiàn)問題造成買方損失的，賣方應當恢復原狀或者折價賠償。買方因此遭受其他重大損失的，賣方應當賠償損失。產品質量鑒定的程序：申請人，省級以上質量技術監(jiān)督部門負責指定質量鑒定組織單位承擔產品質量鑒定工作。質量鑒定組織單位可以是產品質量檢驗機構，也可以是科研機構、大專院?；蛘呱鐣F體。向省級以上質量技術監(jiān)督部門提出產品質量鑒定申請的申請人，是指司法機關，仲裁機構，處理產品質量糾紛有關社會團體，產品質量爭議雙方當事人以及質量技術監(jiān)督部門或者其他行政管理部門。不予受理，質量技術監(jiān)督部門對下列產品質量鑒定申請不予受理：一是申請人不符合上述規(guī)定的；二是未提供品質量要求的；三是產品不具備鑒定條件的；四是受科學技術水平限制，無法實施鑒定的；五是司法機關、仲裁機構已經(jīng)對產品質量爭議作出生效判決和決定的。

法律依據(jù)

《中華人民共和國產品質量法》 第四十三條 因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬于產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償?shù)?，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償?shù)?，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。

《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十二條 經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

根據(jù)新消法第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為產品質量問題導致財產損失 的產品質量問題導致財產損失 ，應當按照消費者產品質量問題導致財產損失 的要求增加賠償其受到的損失產品質量問題導致財產損失 ，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的產品質量問題導致財產損失 ，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

另外經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

拓展資料

消法第四十九條 經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

第五十一條 經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。

參考資料：中華人民共和國消費者權益保護法實施條例

因產品質量問題發(fā)生糾紛的處理方式產品質量問題導致財產損失 ，可以是私底下進行一個協(xié)商產品質量問題導致財產損失 ，比如說關于賠償問題能夠達成一致的就可以好解決產品質量問題導致財產損失 ，當然如果說這樣的一種賠償還有糾紛并不能夠協(xié)商成功的話產品質量問題導致財產損失 ，也可以走訴訟的途徑來進行一個判決處理。

法律分析

注意合理確定訴訟主體：在原告資格方面，消費者以產品責任糾紛為案由起訴，原告資格不限于商品買賣合同的當事人，產品的實際使用人、實際受害人均可以起訴。另外，對于明知產品存在質量缺陷仍然購買的，即“知假買假”的當事人，法律亦不禁止。在被告方面，消費者既可以起訴生產者，也可以起訴銷售者。如果是通過商場、展銷會、交易市場等場所購買的商品，還可以起訴活動開辦者、柜臺的所有者。新消法頒布后，網(wǎng)絡購物中的網(wǎng)絡交易平臺也可能成為被告，在其不能提供生產者或銷售者信息的情況下，需承擔先行賠付責任。注意對核心事實證明的程度與方式：在產品責任糾紛中，消費者需證明的事項一般包括4個方面：一是購買物的同一性，即消費者所稱的瑕疵產品為生產者、銷售者所生產出售的產品；二是產品存在質量缺陷或不符合安全標準；三是產品的質量缺陷造成了消費者財產和人身損害。四是損害和產品質量缺陷存在因果關系。

法律依據(jù)

《中華人民共和國產品質量法》 第四十條 售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；(二)不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的；(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。銷售者依照前款規(guī)定負責修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供產品的其產品質量問題導致財產損失 他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監(jiān)督管理部門責令改正。生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執(zhí)行。