旅客要求退票，始發(fā)站應(yīng)退還全部票款。

依據(jù)《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》第二十三條規(guī)定航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) ：航班取消、提前、延誤、航程改變或承運(yùn)人不能提供原定座位時(shí)，旅客要求退票，始發(fā)站應(yīng)退還全部票款，經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) 的全部票款，均不收取退票費(fèi)。

旅客因病要求退票，需提供醫(yī)療單位的證明，始發(fā)地應(yīng)退還全部票款，經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費(fèi)?；疾÷每偷呐惆槿藛T要求退票，按本條第一款規(guī)定辦理。

擴(kuò)展資料：

航班的相關(guān)要求規(guī)定：

1、由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、商務(wù)、機(jī)組等原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運(yùn)人應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費(fèi)用可由旅客自理。

2、航班在經(jīng)停地延誤或取消，無論何種原因，承運(yùn)人均應(yīng)負(fù)責(zé)向經(jīng)停旅客提供膳宿服務(wù)。航班延誤或取消時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)迅速及時(shí)將航班延誤或取消等信息通知旅客，做好解釋工作。

3、承運(yùn)人和其航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) 他各保障部門應(yīng)相互配合，各司其職，認(rèn)真負(fù)責(zé)，共同保障航班正常，避免不必要的航班延誤。

參考資料來源：中國民用航空局-中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則

律師解答航班取消可以要求賠償航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) ：購買航班相關(guān)保險(xiǎn)情況下可以按照約定要求保險(xiǎn)公司賠償；沒有購買航班相關(guān)保險(xiǎn)航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) 的，可以要求航空公司賠償購票款、往來交通費(fèi)、食宿費(fèi)等必須費(fèi)用。法律依據(jù)《民法典》第八百二十條承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時(shí)間、班次和座位號(hào)運(yùn)輸旅客。承運(yùn)人遲延運(yùn)輸或者有其他不能正常運(yùn)輸情形的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客損失的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但是不可歸責(zé)于承運(yùn)人的除外。

航班取消賠償也是需要分情況的航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) ，如果由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等航空公司自身原因航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) ，造成航班在始發(fā)地延誤或取消航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) ，航空公司應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。但如果是由于天氣、突發(fā)事件、空中交通 管制 、安檢以及旅客等非航空公司原因航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) ，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，航空公司應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費(fèi)用由旅客自理。 《 民法典 》第五百七十七條　當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等 違約責(zé)任 。

如果是航空公司自行違約取消航班航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) ，則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償

航班取消賠償：由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司原因航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) ，造成航班在始發(fā)地延誤或取消航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) ，航空公司應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費(fèi)用由旅客自理。對(duì)于延誤或取消航班的旅客，并沒有明確的法律要求航空公司必須提供賠償。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國民用航空法》第一百二十六條

旅客、行李或者貨物在航空運(yùn)輸中因延誤造成的損失，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任；但是，承運(yùn)人證明本人或者其受雇人、代理人為航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) 了避免損失的發(fā)生，已經(jīng)采取一切必要措施或者不可能采取此種措施的，不承擔(dān)責(zé)任。