旅客要求退票，始發(fā)站應(yīng)退還全部票款。

依據(jù)《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》第二十三條規(guī)定航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) ：航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時，旅客要求退票，始發(fā)站應(yīng)退還全部票款，經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) 的全部票款，均不收取退票費。

旅客因病要求退票，需提供醫(yī)療單位的證明，始發(fā)地應(yīng)退還全部票款，經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費?；疾÷每偷呐惆槿藛T要求退票，按本條第一款規(guī)定辦理。

擴展資料：

航班的相關(guān)要求規(guī)定：

1、由于機務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、商務(wù)、機組等原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運人應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用可由旅客自理。

2、航班在經(jīng)停地延誤或取消，無論何種原因，承運人均應(yīng)負(fù)責(zé)向經(jīng)停旅客提供膳宿服務(wù)。航班延誤或取消時，承運人應(yīng)迅速及時將航班延誤或取消等信息通知旅客，做好解釋工作。

3、承運人和其航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) 他各保障部門應(yīng)相互配合，各司其職，認(rèn)真負(fù)責(zé)，共同保障航班正常，避免不必要的航班延誤。

參考資料來源：中國民用航空局-中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則

律師解答航班取消可以要求賠償航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) ：購買航班相關(guān)保險情況下可以按照約定要求保險公司賠償；沒有購買航班相關(guān)保險航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) 的，可以要求航空公司賠償購票款、往來交通費、食宿費等必須費用。法律依據(jù)《民法典》第八百二十條承運人應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時間、班次和座位號運輸旅客。承運人遲延運輸或者有其他不能正常運輸情形的，應(yīng)當(dāng)及時告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客損失的，承運人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但是不可歸責(zé)于承運人的除外。

航班取消賠償也是需要分情況的航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) ，如果由于機務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機組等航空公司自身原因航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) ，造成航班在始發(fā)地延誤或取消航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) ，航空公司應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。但如果是由于天氣、突發(fā)事件、空中交通 管制 、安檢以及旅客等非航空公司原因航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) ，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，航空公司應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。 《 民法典 》第五百七十七條　當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等 違約責(zé)任 。

如果是航空公司自行違約取消航班航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) ，則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償

航班取消賠償：由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司原因航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) ，造成航班在始發(fā)地延誤或取消航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) ，航空公司應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。對于延誤或取消航班的旅客，并沒有明確的法律要求航空公司必須提供賠償。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國民用航空法》第一百二十六條

旅客、行李或者貨物在航空運輸中因延誤造成的損失，承運人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任；但是，承運人證明本人或者其受雇人、代理人為航班取消造成損失誰負(fù)責(zé) 了避免損失的發(fā)生，已經(jīng)采取一切必要措施或者不可能采取此種措施的，不承擔(dān)責(zé)任。