快遞公司來(lái)賠償。

收件人收到包裹快遞先行賠付證明 ，外包裝完好快遞先行賠付證明 ，內(nèi)物破損，需要發(fā)件快遞公司賠償物品的一半。外包裝破損，內(nèi)物也破損，需要派件快遞公司賠償物品全部。需要收件人提供身份證號(hào)碼和書(shū)面證明。

所得賠償是由快遞員先行賠付。

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這個(gè)是不能寫(xiě)快遞先行賠付證明 的。

一旦出具快遞先行賠付證明 了此項(xiàng)證明，之后出現(xiàn)糾紛，對(duì)方可以作為已經(jīng)賠償快遞先行賠付證明 的證據(jù)。建議可以寫(xiě)成申請(qǐng)賠償書(shū)，但是不能寫(xiě)成收到賠款證明。

寄送快遞時(shí)這些方面留個(gè)心快遞行業(yè)存在哪些陷阱?中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉*海表示，快遞行業(yè)亂象主要是郵寄物品丟失、承諾的如期送達(dá)難以兌現(xiàn)、郵件物品損壞、快遞企業(yè)虛假宣傳等。

具體包括：

問(wèn)題一：阻止驗(yàn)貨，轉(zhuǎn)嫁運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)?？爝f公司人員交付快遞時(shí)，要求消費(fèi)者先簽字后驗(yàn)貨，且外包裝不破損時(shí)不對(duì)內(nèi)在商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

問(wèn)題二：只保丟不保損，損壞難索賠。寄件人因封裝不善造成快件延誤、損毀、丟失的，由寄件人承擔(dān)責(zé)任;如遇自然災(zāi)害等其快遞先行賠付證明 他特殊情況，概不負(fù)責(zé)。

問(wèn)題三：無(wú)保價(jià)物品遺失，只退還運(yùn)費(fèi)，不予賠償。

建議市民注意五方面：

一、選擇證照齊全，口碑較好的快遞公司。交遞之前最好查看快遞公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，最好直接聯(lián)系快遞公司。

二、詳細(xì)閱讀快遞公司的說(shuō)明、快遞須知、契約等合同條款。如有不明應(yīng)當(dāng)場(chǎng)了解清楚。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有不合理的條款時(shí)，可要求經(jīng)營(yíng)者修訂。如經(jīng)營(yíng)者拒不修訂的，應(yīng)及時(shí)終止業(yè)務(wù)的辦理。不可輕信業(yè)務(wù)員的口頭承諾。

三、認(rèn)真填寫(xiě)快遞單。填單時(shí)一定要把收件人的地址和自己的地址填詳細(xì)，以免因地址不詳?shù)⒄`時(shí)間。督促快遞公司工作人員填寫(xiě)物品名稱(chēng)、總質(zhì)量、總件數(shù)等重要內(nèi)容。

四、寄件時(shí)，貴重物品盡可能保價(jià)，如快遞重要物品或易損壞物品，一定要選保價(jià)方式并填寫(xiě)“等額保價(jià)合同”，明確違約責(zé)任。收件時(shí)要當(dāng)面開(kāi)包檢查，認(rèn)真核對(duì)貨品后再簽收。

五、注意保管好所有快遞憑據(jù)，以備日后維權(quán)。遇到問(wèn)題可通過(guò)三大方式維權(quán)。遇到快遞旺季，消費(fèi)者最好不要快遞保質(zhì)期短的食品或郵寄護(hù)照等對(duì)時(shí)效要求高的文件，對(duì)快遞物品有特殊時(shí)效要求的，應(yīng)提前與賣(mài)家或快遞企業(yè)協(xié)商約定好，避免糾紛。

市民遇到問(wèn)題怎樣維權(quán)呢?

一、向快遞企業(yè)客服投訴，目前各企業(yè)對(duì)快遞員的服務(wù)要求很高，郵政部門(mén)也會(huì)公布各企業(yè)受理投訴及處理情況?！?/p>

二、如果消費(fèi)者對(duì)企業(yè)處理投訴不滿意，可撥打“12305”郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴電話申訴。

三、如果消費(fèi)者對(duì)以上兩個(gè)環(huán)節(jié)的受理情況仍不滿意，可保留好相關(guān)票據(jù)通過(guò)法律程序維權(quán)、打官司、等判決。

前兩種方式都屬于協(xié)商性質(zhì)，不具有強(qiáng)制性，第三種方式層次最高。不管哪種方式，消費(fèi)者應(yīng)該保留證據(jù)。不管延誤、丟失、損毀，先投訴，能協(xié)商的盡量協(xié)商解決，實(shí)在不行就通過(guò)法律手段維護(hù)權(quán)益。

是需要提供價(jià)值證明快遞先行賠付證明 ，否則無(wú)法確定丟失物品實(shí)際價(jià)格快遞先行賠付證明 ，這個(gè)是實(shí)際操作快遞先行賠付證明 的步驟。

第四十七條　郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償快遞先行賠付證明 ：

（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的快遞先行賠付證明 ，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。