電信為什么總是瞎扣流量
不可否認(rèn)電信為什么總是瞎扣流量 ,最近幾年電信資費(fèi)不斷下調(diào)電信為什么總是瞎扣流量 ,但手機(jī)亂扣費(fèi)已經(jīng)成為投訴的熱點(diǎn)。對(duì)此電信為什么總是瞎扣流量 ,很多消費(fèi)者心存疑慮:究竟是什么原因,讓手機(jī)亂扣費(fèi)肆虐橫行?誰(shuí)才是手機(jī)亂扣費(fèi)的幕后黑手呢?
“高明”的手機(jī)亂扣費(fèi)方式
雖說(shuō)現(xiàn)在電信運(yùn)營(yíng)商的計(jì)費(fèi)技術(shù)非常成熟,而且非常透明化,但手機(jī)亂扣費(fèi)現(xiàn)象仍舊是用戶投訴的重災(zāi)區(qū)。如果說(shuō)SP服務(wù)訂閱是誘導(dǎo)消費(fèi),那么現(xiàn)在肆虐橫行的手機(jī)亂扣費(fèi),手法可謂是非常“高明”。
通常情況下,消費(fèi)者要訂購(gòu)一項(xiàng)收費(fèi)服務(wù),必須憑服務(wù)密碼登錄手機(jī)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,或者是撥打相應(yīng)的客服熱線,憑服務(wù)密碼進(jìn)行變更。從新華社記者的報(bào)道發(fā)現(xiàn),一些手機(jī)亂扣費(fèi)項(xiàng)目,多是通過(guò)電話營(yíng)銷完成的。所謂的電話營(yíng)銷,是指運(yùn)營(yíng)商工作人員,或者是運(yùn)營(yíng)商的加盟營(yíng)業(yè)廳,通過(guò)電話呼叫的形式,向消費(fèi)者推薦某項(xiàng)服務(wù),既便用戶不同意,一些服務(wù)被開(kāi)通。而這,已經(jīng)成為手機(jī)亂扣費(fèi)的一種常用手法。
與消費(fèi)者自己購(gòu)買服務(wù)相比,電話營(yíng)銷開(kāi)通服務(wù)的做法更具隱蔽性。按照規(guī)定,每一樁電話營(yíng)銷必須有錄音,而且必須告知消費(fèi)者自己的工號(hào)和姓名等資料。然而,很多消費(fèi)者被亂扣費(fèi),大多是來(lái)自運(yùn)營(yíng)商加盟營(yíng)業(yè)廳的電話營(yíng)銷。
據(jù)一些消費(fèi)者透露,這些第三方的私人營(yíng)業(yè)廳,在電話營(yíng)銷時(shí)通常偽裝成業(yè)務(wù)人員向用戶推銷服務(wù),整個(gè)過(guò)程既沒(méi)有錄音,也不會(huì)告訴消費(fèi)者工號(hào)和姓名等信息。更有慎者,一些運(yùn)營(yíng)商的工作人員為了完成KPI考核,使用一些網(wǎng)絡(luò)電話軟件給消費(fèi)者撥打電話,并用免費(fèi)的噱頭誘導(dǎo)消費(fèi)者開(kāi)通服務(wù)。
顯然,電話營(yíng)銷有很強(qiáng)的隱蔽性,而且消費(fèi)者很難取證。加之一些收費(fèi)服務(wù)前期確實(shí)會(huì)免費(fèi)讓消費(fèi)者體驗(yàn)一段時(shí)間,然后才會(huì)收費(fèi)。由于消費(fèi)者忘記在免費(fèi)時(shí)間內(nèi)取消該服務(wù),最后就被名正言順的扣費(fèi)。不得不說(shuō),現(xiàn)在手機(jī)亂扣費(fèi)的方式很高明,很多消費(fèi)者一不小心就會(huì)中招。
運(yùn)營(yíng)商或許是亂扣費(fèi)的黑手
不可否認(rèn),電話營(yíng)銷推銷手機(jī)增值服務(wù)的手法很隱蔽,但這并不意味著這一亂象無(wú)從監(jiān)管。消費(fèi)者手機(jī)號(hào)碼每開(kāi)通一項(xiàng)服務(wù),都需要相應(yīng)的授權(quán)。也就是說(shuō),運(yùn)營(yíng)商完全可以監(jiān)管各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)通情況。
有不愿透露姓名的運(yùn)營(yíng)商工作人員透露,經(jīng)過(guò)多輪的技術(shù)迭代后,國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)已經(jīng)非常成熟。單純從技術(shù)角度來(lái)說(shuō),消費(fèi)者手機(jī)號(hào)每開(kāi)通一項(xiàng)業(yè)務(wù),都需要驗(yàn)證消費(fèi)者的身份和操作者的身份。在線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳開(kāi)通業(yè)務(wù),不僅需要驗(yàn)證身份證,在辦理業(yè)務(wù)時(shí)還需要拍照。相比之下,電話營(yíng)銷的驗(yàn)證手段比較單一,但也需要輸入消費(fèi)者的身份證號(hào)碼,以及手機(jī)號(hào)的服務(wù)密碼。只是,很多電話營(yíng)銷為了躲避風(fēng)險(xiǎn),把一些驗(yàn)證手段給跳過(guò)了,這是手機(jī)亂扣費(fèi)的一個(gè)根源。
不難看出,消費(fèi)者手機(jī)號(hào)每一項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)通都在監(jiān)管之下進(jìn)行。既然這樣,在消費(fèi)者投訴亂扣費(fèi)時(shí),運(yùn)營(yíng)商為何不愿意配合呢?正如運(yùn)營(yíng)商工作人員所說(shuō),運(yùn)營(yíng)商后臺(tái)可以清楚的查詢到該服務(wù)是誰(shuí)開(kāi)通的,何時(shí)開(kāi)通的。所以,消費(fèi)者質(zhì)疑手機(jī)為何會(huì)亂扣費(fèi),運(yùn)營(yíng)商卻不愿意配合,合理的解釋只有一個(gè):運(yùn)營(yíng)商是手機(jī)亂扣費(fèi)的幕后黑手。
在新華社記者撰寫的報(bào)道中,天津移動(dòng)對(duì)于消費(fèi)者的投訴,不愿意去調(diào)查亂收費(fèi)項(xiàng)目是如何開(kāi)通的。因?yàn)橐坏┻\(yùn)營(yíng)商去調(diào)查,非常容易的就能查到是誰(shuí)違規(guī)給消費(fèi)者開(kāi)通的收費(fèi)服務(wù)。更重要的是,在線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳開(kāi)通一項(xiàng)手機(jī)服務(wù)需要非常規(guī)范的操作,而且需要驗(yàn)證消費(fèi)者的身份,運(yùn)營(yíng)商為何允許一些工作人員或加盟營(yíng)業(yè)廳的工作人員使用電話推銷呢?
毋庸置疑,隱蔽性非常強(qiáng)的電話營(yíng)銷,能夠增加運(yùn)營(yíng)商的收入。最近幾年,受“提速降費(fèi)”政策的影響,三大運(yùn)營(yíng)商的收入和利潤(rùn)大幅下滑。在這樣的情況下,一些運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始打擦邊球,使用一些隱蔽的手法為消費(fèi)者開(kāi)通服務(wù),以此提高營(yíng)收和利潤(rùn)。加之目前手機(jī)業(yè)務(wù)開(kāi)通仍缺乏監(jiān)管,運(yùn)營(yíng)商無(wú)疑就是手機(jī)亂扣費(fèi)的幫兇。
我電信卡,還有流量 怎么無(wú)緣無(wú)故的扣費(fèi)?。?/strong>電信卡扣費(fèi)
1、無(wú)意定制電信為什么總是瞎扣流量 了流量包或者增值服務(wù)電信為什么總是瞎扣流量 ,可以根據(jù)自己電信為什么總是瞎扣流量 的使用需求選擇退訂與否。
2、通過(guò)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢一下消費(fèi)詳單電信為什么總是瞎扣流量 ,看看具體電信為什么總是瞎扣流量 的扣費(fèi)運(yùn)營(yíng),找到原因,然后進(jìn)行處理。
3、發(fā)短信或回復(fù)短信要另外收費(fèi)的。
4、可以登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳-自助服務(wù)-話費(fèi)查詢-上網(wǎng)清單查詢,查詢自己的流量使用明細(xì)及扣費(fèi)情況,如有疑問(wèn)自己可以撥打10000號(hào)請(qǐng)工作人員幫自己處理。
電信卡就是中國(guó)電信發(fā)行的卡,電信有很多卡,充值繳費(fèi)卡,可以繳話費(fèi)的,也叫電信刮刮卡。手機(jī)卡,就是CDMA卡,手機(jī)用。無(wú)限上網(wǎng)卡,筆記本上網(wǎng)用的。
我的電信手機(jī)一直不停的亂走流量怎么辦?您好電信為什么總是瞎扣流量 ,可能是您安裝的很多應(yīng)用程序在后臺(tái)運(yùn)行電信為什么總是瞎扣流量 ,建議使用第三方軟件及時(shí)清理。在未使用手機(jī)的時(shí)候建議關(guān)閉流量數(shù)據(jù)電信為什么總是瞎扣流量 ,不僅可以節(jié)約流量電信為什么總是瞎扣流量 ,也能省電哦。
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