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物流把我的快遞弄丟了怎么辦

在線問(wèn)法 時(shí)間: 2023.10.25
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快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任,關(guān)于索賠問(wèn)題,根據(jù)法律規(guī)定,用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的,用戶可以要求該商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償,也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償,快遞丟物流把我的快遞弄丟了怎么辦了怎么賠償(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的物流把我的快遞弄丟了怎么辦,按照保價(jià)額賠償,快遞公司把快遞搞丟了怎么處理【法律分析】物流把我的快遞弄丟了怎么辦:快遞公司把快遞搞丟物流把我的快遞弄丟了怎么辦了可要求快遞運(yùn)單所屬企業(yè)或服務(wù)企業(yè)賠償,快遞公司會(huì)給物流把我的快遞弄丟了怎么辦你一個(gè)賠償方案,快遞就是直接要求快遞公司賠償就可以物流把我的快遞弄丟了怎么辦了。
我的快件被快遞公司給弄丟了怎么辦?

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快遞公司把快遞搞丟了怎么處理

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【法律依據(jù)】:《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十一條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立與用戶溝通的渠道和制度,向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢等服務(wù),并及時(shí)處理用戶投訴。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)對(duì)郵政管理部門轉(zhuǎn)辦的用戶申訴,應(yīng)當(dāng)及時(shí)妥善處理,并按照國(guó)務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定給予答復(fù)。

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(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的物流把我的快遞弄丟了怎么辦 ,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

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