顧客在商場(chǎng)受傷如果是由于商場(chǎng)未盡到安全保障義務(wù)導(dǎo)致在店家受傷誰(shuí)的責(zé)任 的在店家受傷誰(shuí)的責(zé)任 ，則由商場(chǎng)負(fù)責(zé)在店家受傷誰(shuí)的責(zé)任 ；如果是由于第三人原因造成傷害的，則由第三人承擔(dān)責(zé)任，商場(chǎng)如果未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。如果商場(chǎng)盡到在店家受傷誰(shuí)的責(zé)任 了安全保障義務(wù)，顧客由于自己原因摔倒的，則由顧客自己承擔(dān)責(zé)任。

【法律依據(jù)】

《民法典》第一千一百九十八條，賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成在店家受傷誰(shuí)的責(zé)任 他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。

經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所受到人身傷害的在店家受傷誰(shuí)的責(zé)任 ，如果經(jīng)營(yíng)者、管理者沒(méi)有盡到安全保障義務(wù)的，可以向該經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所索賠，可以索賠醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等費(fèi)用，造成殘疾的還可以索要?dú)埣操r償金、殘疾用具費(fèi)。

如果由于第三人原因受傷的，可以向第三人索賠，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的管理人沒(méi)有盡到安全保障義務(wù)的，可以要求改經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任。

【法律依據(jù)】

《民法典》第一千一百九十八條，賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成在店家受傷誰(shuí)的責(zé)任 他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因第三人的行為造成在店家受傷誰(shuí)的責(zé)任 他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任在店家受傷誰(shuí)的責(zé)任 ；經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。

顧客在店里受傷在店家受傷誰(shuí)的責(zé)任 ，店家未盡到安全保障義務(wù)在店家受傷誰(shuí)的責(zé)任 的在店家受傷誰(shuí)的責(zé)任 ，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任在店家受傷誰(shuí)的責(zé)任 ；店家未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。店家承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。

安全保障義務(wù)是指賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者所負(fù)有的，在合理期限范圍內(nèi)保護(hù)他人人身和財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)。

經(jīng)營(yíng)者的安全保障義務(wù)在實(shí)踐中有以下兩方面：

1、防范設(shè)備是否齊全。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)當(dāng)具備齊全的安全防范設(shè)施，并確保該設(shè)施處于良好運(yùn)行狀態(tài)，能夠保證其安全防范作用得到有效實(shí)現(xiàn)。

2、實(shí)施救助是否及時(shí)。當(dāng)受害人發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)開(kāi)始后續(xù)救助行為，包括報(bào)警、積極治療等措施，防止損害結(jié)果的進(jìn)一步擴(kuò)大，最大限度地保障消費(fèi)者的利益。

侵害他人造成人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金在店家受傷誰(shuí)的責(zé)任 ；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

侵害自然人人身權(quán)益造成嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求精神損害賠償。

因故意或者重大過(guò)失侵害自然人具有人身意義的特定物造成嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求精神損害賠償。

【法律依據(jù)】

《民法典》第一千一百九十八條，賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。

勞動(dòng)者和單位是雇工在店家受傷誰(shuí)的責(zé)任 的雇傭關(guān)系的在店家受傷誰(shuí)的責(zé)任 ，由雇主按照普通人身傷害承擔(dān)賠償責(zé)任。勞動(dòng)者和用工單位、個(gè)人之間存在勞動(dòng)關(guān)系的，就可以按照工傷賠償、直接要求用工單位、個(gè)人承擔(dān)工傷賠償責(zé)任。

法律依據(jù)在店家受傷誰(shuí)的責(zé)任 ：

《中華人民共和國(guó)民法典》

第一千一百九十二條個(gè)人之間形成勞務(wù)關(guān)系，提供勞務(wù)一方因勞務(wù)造成他人損害的，由接受勞務(wù)一方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。接受勞務(wù)一方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后，可以向有故意或者重大過(guò)失的提供勞務(wù)一方追償。提供勞務(wù)一方因勞務(wù)受到損害的，根據(jù)雙方各自的過(guò)錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

提供勞務(wù)期間，因第三人的行為造成提供勞務(wù)一方損害的，提供勞務(wù)一方有權(quán)請(qǐng)求第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，也有權(quán)請(qǐng)求接受勞務(wù)一方給予補(bǔ)償。接受勞務(wù)一方補(bǔ)償后，可以向第三人追償。

第一千一百九十一條用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后，可以向有故意或者重大過(guò)失的工作人員追償。

勞務(wù)派遣期間，被派遣的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由接受勞務(wù)派遣的用工單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；勞務(wù)派遣單位有過(guò)錯(cuò)的，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

小孩子在店里摔傷在店家受傷誰(shuí)的責(zé)任 ，這要看摔傷在店家受傷誰(shuí)的責(zé)任 的原因是店里在店家受傷誰(shuí)的責(zé)任 的環(huán)境因素造成的在店家受傷誰(shuí)的責(zé)任 ，還是自己的不當(dāng)行為造成的，也就是說(shuō)，要看小孩摔傷的因果關(guān)系。

一、店里的環(huán)境

1、小孩摔傷時(shí)，是否是店里的障礙物碰撞，此障礙物有無(wú)設(shè)置明顯的、足以讓顧客清楚看到的提示并完全可以避免的環(huán)境。

2、店里是否有墮落物碰撞而導(dǎo)致小孩摔傷。

3、店里的工作人員有無(wú)碰撞小孩的行為。

4、小孩摔傷的部位，有無(wú)散落的液體、或者容易造成摔倒的物質(zhì)。

5、店里的地面防滑設(shè)施，是否符合裝修的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

是由于店里的環(huán)境因素引起的，店里就要負(fù)一定的責(zé)任；如果店里在這幾方面都沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，那么店里不負(fù)責(zé)任。

二、小孩有無(wú)監(jiān)護(hù)人在場(chǎng)

小孩由于沒(méi)有控制自己行為的能力，所以，小孩的摔傷，即使與店里的環(huán)境有關(guān)，因?yàn)楸O(jiān)護(hù)人沒(méi)有直到監(jiān)護(hù)作用的，監(jiān)護(hù)人也要負(fù)一定的責(zé)任。

顧客在飯店吃飯時(shí)被砸傷

4月12日中午，老薛與小胡在一餐館吃飯時(shí)，包間的一堵墻突然倒塌，砸暈了老薛。店主趕緊撥打120將老薛送往醫(yī)院搶救，經(jīng)診斷，老薛多處椎體壓縮性骨折，店主支付醫(yī)療費(fèi)3萬(wàn)余元。事后，老薛認(rèn)為自己因受傷造成的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等損失應(yīng)由店主賠償，但店主認(rèn)為自己當(dāng)時(shí)就將老薛送至醫(yī)院，并墊付了3萬(wàn)余元的醫(yī)療費(fèi)，已盡到合理義務(wù)，拒絕再次賠償。二人為此爭(zhēng)執(zhí)不下，老薛遂將店主告上了法庭。

飯店應(yīng)盡到安全保障義務(wù)

原告訴稱(chēng)在店家受傷誰(shuí)的責(zé)任 ：原告在被告的飯店就餐時(shí)被倒塌的墻砸傷，經(jīng)鑒定為八級(jí)傷殘，后續(xù)治療費(fèi)不低于1萬(wàn)元。故請(qǐng)求法院判令被告賠償原告醫(yī)療費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)、誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、傷殘賠償金、精神撫慰金、護(hù)理費(fèi)、鑒定費(fèi)等97198元，并由被告承擔(dān)本案的訴訟費(fèi)用。

被告在答辯中首先對(duì)原告受傷表示同情，但同時(shí)認(rèn)為：墻倒塌的原因是因?yàn)樵胬逗熥訉?dǎo)致墻壁倒塌，故被告只應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任，原告也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定責(zé)任；被告已支付3萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)和2000元其在店家受傷誰(shuí)的責(zé)任 他費(fèi)用；后續(xù)治療費(fèi)1萬(wàn)元應(yīng)待實(shí)際發(fā)生后再起訴，本次不應(yīng)支持。

法院認(rèn)為：從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致他人遭受人身?yè)p害的，賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。作為飯店經(jīng)營(yíng)者，對(duì)顧客的人身安全未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

法院判決：一、被告于判決生效之日起20日內(nèi)賠償原告醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、傷殘賠償金、精神撫慰金、鑒定費(fèi)共計(jì)78998元；二、駁回原告的其他訴訟請(qǐng)求。案件受理費(fèi)2230元，由被告承擔(dān)1800元，原告承擔(dān)430元。

索賠時(shí)應(yīng)注意提交相關(guān)證據(jù)

《侵權(quán)責(zé)任法》有明確規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。

店家作為飯店的管理人，應(yīng)當(dāng)盡到安全保障義務(wù)，這種義務(wù)以合理限度為宜。本案中，店家對(duì)飯店內(nèi)存在的可能發(fā)生安全問(wèn)題的隱患，應(yīng)該在明顯位置進(jìn)行安全提示。店家明知該墻壁可能發(fā)生安全事故，仍沒(méi)有提醒顧客注意，屬于未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)向受害者承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。

受害者在索賠時(shí)應(yīng)注意保存證據(jù)，向法院提供受傷的因果關(guān)系證明，受害人于何時(shí)、何地因?yàn)楸桓娴哪承┬袨樵斐墒裁礃訐p失；要求賠償護(hù)理費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)的應(yīng)提供醫(yī)院開(kāi)具的需要陪護(hù)的證明及醫(yī)藥費(fèi)的憑證；要求賠償誤工費(fèi)的，應(yīng)提供本人所在單位出具的因誤工而減少的實(shí)際收入損失(包括減少的工資、獎(jiǎng)金等)的證明，若無(wú)固定收入，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。