怎么投訴旅行社導(dǎo)游
在旅途中若遇旅游糾紛,可先與組團社怎么投訴旅行社導(dǎo)游 的全陪、領(lǐng)隊或地接社導(dǎo)游多溝通,不能解決時,再與組團社聯(lián)系,要求妥善處理。
要及時向怎么投訴旅行社導(dǎo)游 他們反映自己怎么投訴旅行社導(dǎo)游 的意見和建議,聽取旅行社的答復(fù)后再做決定。若旅行社拒不接受意見,應(yīng)注意收集證據(jù),待行程結(jié)束后再向旅行社交涉或向有關(guān)部門投訴或通過法律途徑解決。如果客觀條件允許,也可以當場向旅行社交涉要求采取補救措施,接受旅行社的合理補救措施,并繼續(xù)完成旅程。對發(fā)生的重大和急難的跨省市旅游糾紛案件,外出的游客可以撥打當?shù)芈糜喂芾聿块T的投訴電話,請求工作人員予以協(xié)調(diào),也可以撥打組團社所在地旅游管理部門的投訴電話要求協(xié)調(diào)解決。
法律依據(jù):
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第三十二條 各級人民政府工商行政管理部門和其怎么投訴旅行社導(dǎo)游 他有關(guān)行政部門應(yīng)當依照法律、法規(guī)的規(guī)定,在各自的職責范圍內(nèi),采取措施,保護消費者的合法權(quán)益。 有關(guān)行政部門應(yīng)當聽取消費者和消費者協(xié)會等組織對經(jīng)營者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見,及時調(diào)查處理。
第三十三條 有關(guān)行政部門在各自的職責范圍內(nèi),應(yīng)當定期或者不定期對經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)進行抽查檢驗,并及時向社會公布抽查檢驗結(jié)果。 有關(guān)行政部門發(fā)現(xiàn)并認定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷,有危及人身、財產(chǎn)安全危險的,應(yīng)當立即責令經(jīng)營者采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。
第三十四條 有關(guān)國家機關(guān)應(yīng)當依照法律、法規(guī)的規(guī)定,懲處經(jīng)營者在提供商品和服務(wù)中侵害消費者合法權(quán)益的違法犯罪行為。 第三十五條 人民法院應(yīng)當采取措施,方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權(quán)益爭議,必須受理,及時審理。
怎么投訴導(dǎo)游最有效?其實出來玩不就是為了開心嗎?可是真怎么投訴旅行社導(dǎo)游 的遇到素質(zhì)比較差的導(dǎo)游,也是一件挺郁悶的事情。
我給您兩個建議,并不是我要維護我的同行。要投訴導(dǎo)游的話,建議看是什么原因您要投訴怎么投訴旅行社導(dǎo)游 他,我也是一名導(dǎo)游。如果情節(jié)不嚴重的話,您可以直接和這個導(dǎo)游所在的旅行社進行溝通協(xié)商。
如果這個旅行社并沒有拿出誠意的話,您就直接撥打當?shù)氐穆糜尉蛛娫捦对V吧,旅游局會繼續(xù)幫您解決問題,比如組織雙方見面私了,或者進行賠償?shù)取?/p>
如果處理結(jié)果不滿意的話,那您就一紙訴狀告到法院就行了。不過我站在您的角度替您說一句,不要讓一點小事傷了自己的心神。如果不是欺詐這類重大的問題的話,法院這條路還是不建議選擇的。
追問 : 那就是欺詐呢,辱罵呢、我該怎么?而且我要投訴的是香港導(dǎo)游游辱罵我和珠海導(dǎo)游帶著我們?nèi)サ馁徫稂c是欺詐點.
怎么投訴導(dǎo)游和旅行社?聽說過一些關(guān)于旅行社和導(dǎo)游坑游客們錢怎么投訴旅行社導(dǎo)游 的事情怎么投訴旅行社導(dǎo)游 ,很多朋友甚至親身經(jīng)歷過這樣的事情怎么投訴旅行社導(dǎo)游 ,在報名旅游團之后怎么投訴旅行社導(dǎo)游 ,在旅游過程中被導(dǎo)游強制購買商品,而且導(dǎo)游還克扣游客們的團費,讓游客們的旅行體驗非常差,好不容易出去旅行一趟,就連當?shù)氐奶厣朗扯汲圆坏健?/p>
當然了,類似于這樣的事件,一般都發(fā)生在那些低價旅行團和不正規(guī)的旅行社里面,正規(guī)的旅行社一般不會發(fā)生這樣的事件,只有個別導(dǎo)游會私自進行違規(guī)操作,而且合格的導(dǎo)游都要考取資格證才可以上崗。
很多朋友為了貪便宜,就會去報這樣的低價旅行團,結(jié)果在旅行過程中,被帶團的導(dǎo)游各種強迫購物,沒有辦法好好旅行。大多數(shù)游客在遇到這種情況時,會選擇忍氣吞聲,不會站出來反抗,事實上這種行為是非常錯誤的,反而會讓那些導(dǎo)游更加的變本加厲。
索性自己從來沒有遇到過這種導(dǎo)游,第一是因為自己一般都是自駕游,或者是自己去旅游不會跟團,所以就不會遇到這樣的黑心導(dǎo)游,如果遇到的話,怎么投訴旅行社導(dǎo)游 我一定會打當?shù)氐穆糜巍峋€或者是市長熱線或者是12315進行投訴絕對不會妥協(xié)。
如何投訴惡劣導(dǎo)游和強制購物的旅行社?遇到強制購物怎么投訴旅行社導(dǎo)游 的導(dǎo)游一定要在保護自身安全下維護自身利益!
說到底怎么投訴旅行社導(dǎo)游 ,其實就是有部分旅客貪小便宜,報名費便宜到難以置信怎么投訴旅行社導(dǎo)游 的旅行團,這樣的旅行團肯定會有貓膩,面對眼花繚亂的旅行社,怎么投訴旅行社導(dǎo)游 我們到底該如何選擇呢,第一就是選擇有資質(zhì)的大旅社,一些三無小旅社可以首先PASS掉,再有就是某些非法組織組織的旅行團。選擇有資質(zhì)的旅行社可以最大程度避免上述情況發(fā)生。
最后能自由行就不要選擇跟團游,這就是最保險的。
如果真的遇到怎么投訴旅行社導(dǎo)游 了讓你強制消費導(dǎo)游,也不要采取強硬的措施,否則容易遭到導(dǎo)游團伙的攻擊,先乖乖“配合”導(dǎo)游,悄咪咪地收集必要的證據(jù),可以用手機偷拍或者錄音,保留下購物發(fā)票,和出團旅行的合同。
待回到家后,立馬拿著證據(jù)和材料去旅行社投訴導(dǎo)游的強制消費行為,如果旅行社翻臉不認人,還可以在對媒體和網(wǎng)絡(luò)上曝光其行徑,實在不行還可以把證據(jù)和材料帶法院進行起訴。
1、雙方協(xié)商;
2、向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解;
3、根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
4、向人民法院提起訴訟;
5、游客有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅游項目的費用。
怎么投訴導(dǎo)游,強買強賣?很高興能為你解答希望能幫助發(fā)您
1.旅游時導(dǎo)游強迫買東西怎么維權(quán)
被導(dǎo)游強迫購物怎么投訴旅行社導(dǎo)游 的旅游者怎么投訴旅行社導(dǎo)游 ,可以向旅游行政管理部門或工商行政管理部門投訴怎么投訴旅行社導(dǎo)游 ,并要求旅行社賠償。根據(jù)法律規(guī)定怎么投訴旅行社導(dǎo)游 ,由旅游主管部門責令改正,沒收違法所得,責令停業(yè)整頓,并處三萬元以上三十萬元以下罰款;違法所得三十萬元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節(jié)嚴重的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,沒收違法所得,處二千元以上二萬元以下罰款,并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。
《中華人民共和國旅游法》第三十五條 旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。
旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。
發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅游項目的費用。
2、哪些是欺騙、強制購物消費的行為
1、旅行社未經(jīng)旅游者書面同意,安排購物的;
2、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊對旅游者進行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅游者購物的;
3、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊安排的購物場所屬于非法營業(yè)或者未向社會公眾開放的;
4、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假,以假充真、以次充好,以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的;
5、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊明知或者應(yīng)知安排的購物場所的經(jīng)營者有嚴重損害旅游者權(quán)益記錄的;
6、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊收取購物場所經(jīng)營者回扣等不正當利益的;
7、購物場所經(jīng)營者存在《消費者權(quán)益保護法》第五十六條規(guī)定情形的;
8、法律、法規(guī)規(guī)定的旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊及購物場所經(jīng)營者通過安排購物損害旅游者合法權(quán)益的其他行為。
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