退貨快遞丟失當(dāng)事人可以與快遞公司進(jìn)行交涉，讓快遞公司按快件的價(jià)值賠償損失。

若快遞公司沒有積極解決索賠失敗，可以到國(guó)家郵政局投訴網(wǎng)站填寫具體快遞丟失情況、寄件人詳細(xì)信息、快遞公司信息等內(nèi)容對(duì)該快遞公司進(jìn)行投訴，一般在一個(gè)星期內(nèi)便會(huì)有快遞公司的人出面解決此事。

退貨快遞丟失是屬于退貨人與快遞公司的事，有兩種解決方式：

1、直接憑網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信息要求快遞公司照價(jià)賠償，并且在淘寶上確認(rèn)收貨快遞不見了退的貨怎么辦 ；

2、告知收件人快遞單號(hào)，并且在淘寶退貨記錄上填寫快遞單號(hào)，由收件人與收件方快遞點(diǎn)部聯(lián)系賠償，事情結(jié)束后由淘寶賣家確認(rèn)退款。

因不涉及到賣家，只是買家和快遞公司之間的問題?？爝f一般在沒有保價(jià)的情況下，若丟件不同的快遞公司只賠償快遞費(fèi)用的5-7倍金額，若有保價(jià)，則按保價(jià)金額如實(shí)賠償。

【法律依據(jù)】

《快遞市場(chǎng)管理辦法》

第二十條 在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件（郵件），按照《中華人民共和國(guó)郵政法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

《中華人民共和國(guó)郵政法》

第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償快遞不見了退的貨怎么辦 ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

買家需要和快遞公司進(jìn)行交涉快遞不見了退的貨怎么辦 ，讓快遞公司按快件的價(jià)值賠償損失。

可以聯(lián)系快遞公司客服快遞不見了退的貨怎么辦 ，說(shuō)明快遞丟失的情況快遞不見了退的貨怎么辦 ，向?qū)Ψ剿髻r。

若快遞公司沒有積極解決索賠失敗，可以到國(guó)家郵政局投訴網(wǎng)站填寫具體快遞丟失情況、寄件人詳細(xì)信息、快遞公司信息等內(nèi)容對(duì)該快遞公司進(jìn)行投訴，一般在一個(gè)星期內(nèi)便會(huì)有快遞公司的人出面解決此事。

而快遞一般在沒有保價(jià)的情況下，若丟件的快遞公司只賠償快遞費(fèi)用的3倍金額，若有保價(jià)，則按保價(jià)金額如實(shí)賠償。

發(fā)展歷史

2014年3月15日，中國(guó)新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式實(shí)施。新消法新增無(wú)需要理由退貨（后悔權(quán)）、非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物信息披露、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者擔(dān)責(zé)等三項(xiàng)制度，規(guī)定經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。

2014年08月21日，針對(duì)新《消法》的“7日無(wú)理由退貨”規(guī)定，國(guó)家工商總局下發(fā)通知，要求工商部門對(duì)電商企業(yè)的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，督促電商企業(yè)認(rèn)真落實(shí)新《消法》相關(guān)規(guī)定。

法律分析快遞不見了退的貨怎么辦 ：快遞公司把身份證弄丟了要求快遞公司對(duì)弄丟的快件賠償快遞不見了退的貨怎么辦 ，快遞保價(jià)的按照保價(jià)金額賠償，沒有保價(jià)的按照運(yùn)費(fèi)的三倍進(jìn)行賠償。公民在申請(qǐng)領(lǐng)取、換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)居民身份證期間，急需使用居民身份證的，可以申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)居民身份證，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時(shí)予以辦理。具體辦法由國(guó)務(wù)院公安部門規(guī)定。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償快遞不見了退的貨怎么辦 ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

《中華人民共和國(guó)居民身份證法》 第十二條 公民申請(qǐng)領(lǐng)取、換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)居民身份證，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時(shí)予以辦理。公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自公民提交《居民身份證申領(lǐng)登記表》之日起六十日內(nèi)發(fā)放居民身份證；交通不便的地區(qū)，辦理時(shí)間可以適當(dāng)延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)的時(shí)間不得超過(guò)三十日。公民在申請(qǐng)領(lǐng)取、換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)居民身份證期間，急需使用居民身份證的，可以申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)居民身份證，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時(shí)予以辦理。具體辦法由國(guó)務(wù)院公安部門規(guī)定。

可以聯(lián)系快遞公司進(jìn)行賠償。

快遞又稱速遞或快運(yùn)快遞不見了退的貨怎么辦 ，是指物流企業(yè)（含貨運(yùn)代理）通過(guò)自身快遞不見了退的貨怎么辦 的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)或以聯(lián)營(yíng)合作（即聯(lián)網(wǎng)）的方式快遞不見了退的貨怎么辦 ，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發(fā)件人送達(dá)收件人的門到門（手遞手）的新型運(yùn)輸方式。

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物（包括大宗貨件）的快遞快遞不見了退的貨怎么辦 ；而狹義的快遞專指商務(wù)文件和小件的緊急遞送服務(wù)。從服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)看，快遞一般是指在48小時(shí)之內(nèi)完成的快件送運(yùn)服務(wù)。從快遞的定義中，可以概括出快遞的以下3個(gè)特征：

從經(jīng)濟(jì)類別看，快遞是物流產(chǎn)業(yè)的一個(gè)分支行業(yè)，快遞研究是從屬于物流學(xué)的范疇。

從業(yè)務(wù)運(yùn)作看，快遞是一種新型的運(yùn)輸方式，是供應(yīng)鏈的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

從經(jīng)營(yíng)性質(zhì)看，快遞屬于高附加值的新興服務(wù)貿(mào)易。

2018年1月，包括EMS、順豐、中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世、德邦、京東物流、蘇寧物流在內(nèi)的這十家快遞企業(yè)均表示，春節(jié)期間不打烊。

【法律分析】

如果是保價(jià)快遞快遞不見了退的貨怎么辦 ，保價(jià)快遞丟失或者全部損毀快遞不見了退的貨怎么辦 ，按照保價(jià)額賠償快遞不見了退的貨怎么辦 ；部分損毀或者內(nèi)件短少，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例據(jù)實(shí)賠償。如果是未保價(jià)快遞，承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任；貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定；沒有約定或約定不明確的，按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。(一) 酌定賠償快遞不見了退的貨怎么辦 ：這個(gè)問題是保價(jià)條款被撤銷或者被確認(rèn)無(wú)效的情況下。(二)可預(yù)期損失：可預(yù)見性規(guī)則。(三)特殊物品的賠償：特殊物品是指類似于人事檔案、畢業(yè)證書、相冊(cè)這樣的物品，很難通過(guò)客觀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估和衡量其價(jià)值。律師建議寄件人以侵權(quán)為起訴請(qǐng)求主張精神損害。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國(guó)民法典》 第八百二十五條 托運(yùn)人辦理貨物運(yùn)輸，應(yīng)當(dāng)向承運(yùn)人準(zhǔn)確表明收貨人的姓名、名稱或者憑指示的收貨人，貨物的名稱、性質(zhì)、重量、數(shù)量，收貨地點(diǎn)等有關(guān)貨物運(yùn)輸?shù)谋匾闆r。因托運(yùn)人申報(bào)不實(shí)或者遺漏重要情況，造成承運(yùn)人損失的，托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

淘寶上退貨，東西被快遞弄丟，快遞不見了退的貨怎么辦 你可以跟賣家反映這個(gè)問題，讓賣家跟快遞商量怎么退貨快遞不見了退的貨怎么辦 的快遞不見了退的貨怎么辦 ！退貨時(shí)快遞被弄丟，是屬于退貨人與快遞公司的事，有兩種解決方式快遞不見了退的貨怎么辦 ：

1. 直接憑網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信息要求快遞公司照價(jià)賠償，并且在淘寶上確認(rèn)收貨。

2. 告知收件人快遞單號(hào)，并且在淘寶退貨記錄上填寫快遞單號(hào)，由收件人與收件方快遞點(diǎn)部聯(lián)系賠償，事情結(jié)束后由淘寶賣家確認(rèn)退款。

與快遞公司聯(lián)系賠償事宜可以有以下幾種方式：

1：直接通過(guò)寄快遞預(yù)留的底單，通過(guò)底單上的快遞單號(hào)，到所寄快遞的官網(wǎng)查詢具體情況，是丟失還是什么，然后聯(lián)系寄件點(diǎn)部，由寄件點(diǎn)部賠償或者其它方式補(bǔ)償。

2：直接聯(lián)系寄件點(diǎn)部，告知情況，由寄件點(diǎn)部通過(guò)內(nèi)網(wǎng)查詢到結(jié)果，是否確定丟失，然后再給出具體賠償方案。

3：直接打快遞的官方投訴電話，或者最有效的是打當(dāng)?shù)剜]政的投訴電話，郵政是管一切快遞的，這是最有效的方式。

正常情況下，金額不是太大（500以內(nèi)）的話，快遞公司都會(huì)照價(jià)賠償?shù)?，因?yàn)閬G失快件，快遞公司不單賠償，還會(huì)受到總公司一定金額的額外處罰，所以快遞公司最好就是私下解決。