淘寶和賣家協(xié)商好的退貨拒收拒收退回的快遞丟件了 ，丟件后是買家負(fù)責(zé)的。在退貨途中，物流公司將商品損壞或者丟失拒收退回的快遞丟件了 了，交易的款項淘寶支持支付給賣家，消費者可以聯(lián)系物流公司協(xié)商索賠事宜。

已經(jīng)退貨了，賣家說沒有收到，需要消費者先核對退貨地址是否正確。并積極聯(lián)系物流確認(rèn)商品目前的派送情況。

如果消費者確認(rèn)已按照正確的退貨地址退回且已經(jīng)簽收的，消費者可以要求淘寶介入處理，并提供將商品寄回給賣家的發(fā)貨單。如淘寶核實有效，交易的款項支持退還給消費者。

擴展資料：

《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任拒收退回的快遞丟件了 ；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

第二十八條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實行快件寄遞全程信息化管理，公布聯(lián)系方式，保證與用戶的聯(lián)絡(luò)暢通，向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。

用戶對快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的，可以向經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投訴，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶。

【法律分析】：快遞拒收后中途丟了快遞公司或快遞員需承擔(dān)賠償責(zé)任。快遞運輸途中不同拒收退回的快遞丟件了 的丟失地點有不同的負(fù)責(zé)主體?？爝f取件后丟失的拒收退回的快遞丟件了 ，未掃描的訂單由收件員負(fù)責(zé);快遞掃描分揀后未發(fā)出或者未到中轉(zhuǎn)站丟失的拒收退回的快遞丟件了 ，由發(fā)件網(wǎng)點負(fù)責(zé);快遞在中轉(zhuǎn)站丟失的，由中轉(zhuǎn)站負(fù)責(zé);快遞到達目的地后，掃描分揀后丟失的，由目的地網(wǎng)點負(fù)責(zé);在快遞派件途中丟失的，由快遞送件員負(fù)責(zé)。

【法律依據(jù)】：《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

不需要負(fù)責(zé)拒收退回的快遞丟件了 ，快遞的責(zé)任。

20世紀(jì)60-70年代拒收退回的快遞丟件了 ，以電子計算機為主的先進管理手段和方法的引入拒收退回的快遞丟件了 ，高速公路、大型航空飛行器的發(fā)展拒收退回的快遞丟件了 ，使快遞業(yè)開始快速向全國網(wǎng)絡(luò)和全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模發(fā)展。

20世紀(jì)70年代以后，日本經(jīng)濟開始起飛，日本幾家瀕臨倒閉的按傳統(tǒng)經(jīng)營的公司紛紛效仿西方，轉(zhuǎn)變成經(jīng)營快遞的公司，并引入符合日本特點的服務(wù)項目，從而使日本的快遞服務(wù)業(yè)青出于藍而勝于藍。

20世紀(jì)80年代，亞洲四小龍的崛起，世界各大快遞公司紛紛捷足先登，使得中國香港和臺灣地區(qū)以及韓國、新加坡的國家快遞業(yè)從無到有。20世紀(jì)末期，成為大型快遞公司的主要貨源集散地。

1978年中國改革開放以來，與時俱進的中國經(jīng)濟發(fā)展更使得快遞業(yè)在中國大地風(fēng)起云涌，快遞業(yè)的年增長率遠高于同年GDP的增長率，2000年前，中國的驛站開始發(fā)展。

在同意退貨時應(yīng)當(dāng)于消費者明確退貨的運輸風(fēng)險需自行承擔(dān)拒收退回的快遞丟件了 ，快遞丟失這是快遞責(zé)任拒收退回的快遞丟件了 ，未簽收也就不存在商品風(fēng)險轉(zhuǎn)移應(yīng)當(dāng)消費者自行與承運快遞理賠。

法律依據(jù)拒收退回的快遞丟件了 ：

《中華人民共和國郵政法》

第四十六條郵政企業(yè)對平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是拒收退回的快遞丟件了 ，郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。

第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償拒收退回的快遞丟件了 ：（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

第四十八條因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據(jù)郵件的損失除外；（二）所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗；（三）寄件人、收件人的過錯。