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順豐理賠客服的可怕

在線問法 時(shí)間: 2023.09.06
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順豐速運(yùn) 垃圾客服 處理問題極度不負(fù)責(zé)任,大家有同感嗎?

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如果出現(xiàn)快遞事故了,順豐理賠靠譜嗎?

我用順豐這些年順豐理賠客服的可怕 ,也曾遇到過一次快遞事故順豐理賠客服的可怕 ,整個(gè)順豐理賠的過程還是可以的。因?yàn)樘崆稗k理順豐理賠客服的可怕 了保價(jià)服務(wù),也保留了發(fā)票。聯(lián)系了客服人員后,對(duì)方核實(shí)后在很短的時(shí)間內(nèi)就完成了賠付,整個(gè)處理過程還是很不錯(cuò)的。自己也可以去百度。

順豐理賠技巧助你輕松理賠

順豐理賠技巧:大家的貴重物品一定要當(dāng)著順豐小哥的面驗(yàn)貨后再簽收順豐理賠客服的可怕 ,或者開箱的時(shí)候一定要錄開箱視頻。和理賠客服聯(lián)系過一次后,自己沒辦法聯(lián)系上理賠客服,只能干等著。

1、解決辦法:盡量聯(lián)系上給自己派送快遞的小哥,讓他幫忙催一催(畢竟是順豐員工,肯定有自己的方法)順豐理賠客服的可怕 ;關(guān)注順豐速運(yùn),找人工客服,讓他催催理賠客服跟你聯(lián)系,多找?guī)状稳斯た头?,反反?fù)復(fù)催(順豐客服:前臺(tái)客服——了解快遞損壞情況,真實(shí)性,及顧客的理賠訴求;理賠客服——這個(gè)比較重要,前臺(tái)客服了解完情況后會(huì)轉(zhuǎn)給理賠客服,負(fù)責(zé)后期理賠,可能每次打電話的不是同一個(gè)人,但是性質(zhì)相同。

2、此外,理賠客服周末休息,大家聯(lián)系的時(shí)候盡量在周末前談好,不然又拖一個(gè)周末,夜長夢(mèng)多)

3、在和理賠客服通話前一定要想清楚自己的理賠訴求,到底是想讓順豐給你修好,是想讓順豐賠物品,還是想讓順豐賠錢。自己一定要心中有數(shù),態(tài)度堅(jiān)定,千萬不能被順豐理賠客服繞進(jìn)去。(當(dāng)時(shí)順豐客服一直反反復(fù)復(fù)詢問能不能給順豐理賠客服的可怕 我修,我當(dāng)時(shí)就堅(jiān)定地拒絕了,并且表示不可能修復(fù),別說是吉他,就算是電子產(chǎn)品,就算修好了也不可能和之前一樣。如果大家票據(jù)齊全而且當(dāng)時(shí)也進(jìn)行了保價(jià),順豐還是不愿意全款賠付的話,大家可以拿保價(jià)說事。)

4、和順豐理賠客服進(jìn)行通話的時(shí)候(特別是最后快談妥的時(shí)候)自己一定要記得錄音,并且在最后告知客服你也有錄音,以免出狀況。

5、大家盡量和這個(gè)派送快遞的小哥搞好關(guān)系,不要把關(guān)系弄的太僵,因?yàn)楫吘沟綍r(shí)候索賠對(duì)象是順豐總部而不是快遞小哥,快遞小哥是內(nèi)部人員,在和順豐客服交涉的時(shí)候能給很多很有價(jià)值的意見。

6、盡量把購買物品的票據(jù)留好,到時(shí)候理賠的時(shí)候需要提供,否則光憑嘴說,順豐是不會(huì)信的,他們會(huì)進(jìn)行估價(jià),這個(gè)估價(jià)可能就非常一言難盡了。

7、最后再說一下,如果理賠一直沒有結(jié)果,大家可以去了解一下國家郵政局進(jìn)行投訴,因?yàn)槲覜]用到,所以這個(gè)不太清楚,只提供提一個(gè)意見。

順豐快遞理賠標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在這么垃圾么?

寄快遞順豐理賠客服的可怕 的時(shí)候就有寄件詳細(xì)的順豐理賠客服的可怕 ,郵政法就是這樣規(guī)定的順豐理賠客服的可怕 ,按運(yùn)費(fèi)的三倍賠償。

一般重要物品運(yùn)寄,你需要對(duì)物品進(jìn)行保價(jià)。吃一塹長一智,下次多問下快遞員寄件條件。

“順豐保價(jià)1.8萬的單子只賠500!快遞理賠為何這么難?

順豐快遞公司弄丟順豐理賠客服的可怕 了價(jià)值18,000順豐理賠客服的可怕 的快遞順豐理賠客服的可怕 ,結(jié)果他們只賠償500元,確實(shí)令人非常氣憤??爝f理賠之所以這么難,主要是因?yàn)榭爝f公司比較過分,在寄快遞之前,他們?cè)屜M(fèi)者購買保險(xiǎn),如果快遞在中途丟失的話,就可以獲得一些賠償,然而工作人員并沒有告訴消費(fèi)者保價(jià)的類型,一共有兩種保價(jià)類型,一種是全額保價(jià),另一種是未足額保價(jià)。

快遞公司利用“文字游戲”導(dǎo)致消費(fèi)者蒙在鼓里,他們根本不知道自己所交的保險(xiǎn)費(fèi)是哪一種,如果交了全額保險(xiǎn)費(fèi)的話,只要東西在路途當(dāng)中丟失,那么所有損失都是由快遞公司承擔(dān)的,這位王先生寄了快遞之后,為了讓自己的安心,于是花了108塊錢做了保價(jià),一旦物品貶值,快遞公司都要賠付或者是賠償全新的商品。然而商品在運(yùn)輸過程當(dāng)中真的消失不見了,結(jié)果順豐單方面表示無法全額賠款。他們的理由就是王先生沒有交付全額保險(xiǎn)服務(wù)。

這件事情是在2022年9月19日曝光在網(wǎng)絡(luò)上的,在2022年9月10日有一位消費(fèi)者寄送了價(jià)值8000元的黃金,并且購買了保價(jià)服務(wù),然而快遞丟失之后,客服依舊表示只能夠賠償2000元錢,他們采用的是同樣的借口。這些消費(fèi)者花幾百塊錢就是為了給自己留下退路,但是快遞公司欺騙消費(fèi)者,以后也很難能夠得到消費(fèi)者的諒解。

順豐快遞一般都在一兩天的時(shí)間之內(nèi)送達(dá)目的地,因此有些人會(huì)選擇順豐快遞,然而現(xiàn)在卻出現(xiàn)了安全事故,那么消費(fèi)者不敢保證自己是否是下一個(gè)“幸運(yùn)兒”,快遞公司的名聲肯定會(huì)受到影響,不過這也是他們自作自受的,現(xiàn)在快遞公司越來越多,消費(fèi)者還有其他的選擇。

順豐保價(jià)18000的單子只賠500,此事暴露出了哪些問題?

此事暴露出順豐理賠客服的可怕 了快遞行業(yè)管理混亂及相關(guān)業(yè)務(wù)沒有明確標(biāo)準(zhǔn)等問題順豐理賠客服的可怕 ,同時(shí)暴露出消費(fèi)者維權(quán)難問題。

順豐保價(jià)18000的單子只賠500引熱議

王先生購買了一件價(jià)值1.7萬元的手辦,由于物品價(jià)值高昂,出于擔(dān)憂運(yùn)送過程當(dāng)中有破損導(dǎo)致貶值的問題,王先生在順豐寄東西時(shí)花108元給手辦做了1.8萬元的保價(jià)。在發(fā)現(xiàn)手辦出現(xiàn)破損之后,王先生要求順豐按保價(jià)賠償或賠付全新手辦,可是順豐方面卻回復(fù),針對(duì)此事只能賠付500元。

此事件在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議,網(wǎng)友們紛紛指責(zé)順豐此行為的不合理性,并表示客戶已經(jīng)按照正常保價(jià)數(shù)額買單,順豐應(yīng)該在出現(xiàn)問題后進(jìn)行理賠。

此事件暴露出來的問題

快遞行業(yè)管理混亂問題

價(jià)值如此高昂的手辦,在寄運(yùn)時(shí)肯定做了充足的防護(hù),可是卻依舊出現(xiàn)了問題。這足以證明快遞行業(yè)內(nèi)部管理相對(duì)混亂,物品在寄運(yùn)過程當(dāng)中暴力裝卸或其他問題普遍存在。這不僅不利于快遞行業(yè)的健康發(fā)展,同樣會(huì)為快遞企業(yè)帶來很多糾紛和困擾。

相關(guān)業(yè)務(wù)沒有明確標(biāo)準(zhǔn)問題

此次事件當(dāng)中,客戶明明保價(jià)18,000元,可客服卻回應(yīng)表示只能賠500。這足以說明在保價(jià)問題上,公司方面并沒有明確規(guī)定,大多都是工作人員根據(jù)狀況盡可能少賠付。這種無具體明確標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù),明顯對(duì)消費(fèi)者而言是不利的。

消費(fèi)者維權(quán)難問題

該事件之所以備受爭(zhēng)議,就是因?yàn)橄M(fèi)者想維權(quán)實(shí)在太難,而在快遞運(yùn)輸行業(yè)當(dāng)中,此類問題已經(jīng)不是第1次發(fā)生了。消費(fèi)者在遭受經(jīng)濟(jì)損失后,想通過合理方式維權(quán)實(shí)在是太難,只能尋求社會(huì)關(guān)注或是通過法律途徑維權(quán),而消費(fèi)者維權(quán)本不該這么難。

在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中類似的事件數(shù)不勝數(shù),大多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)在于快遞公司協(xié)商后選擇接受賠償??蛇@是無奈之下的選擇,消費(fèi)者維權(quán)或已成為一個(gè)社會(huì)性問題。

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歷時(shí)兩個(gè)月和解 十次以上的磋商談判 終于幫助客戶成功和解????????????

北京交通事故律師-許瑞林

10-09 17:30

【交通事故糾紛判如所請(qǐng),獲得當(dāng)事人良好口碑】2022年7月,河北石家莊交通事故,傷者無責(zé),法院判如所請(qǐng),護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)等高標(biāo)準(zhǔn)賠償,獲得11.4萬元賠償款!依法維權(quán)、扶危濟(jì)困,您的安心生活,我們來守護(hù)!

北京交通事故律師-許瑞林

04-08 10:01

再獲榮譽(yù)錦旗,成功幫助當(dāng)事人和解拿到滿意賠償款!北京市順義區(qū),當(dāng)事人騎電動(dòng)車被小轎車撞倒受傷,對(duì)方全責(zé)。當(dāng)事人希望早日解決賠償問題,元甲律師和解團(tuán)隊(duì)促成雙方和解,獲得賠償款23萬余元。

北京交通事故律師-許瑞林

04-12 12:30

北京延慶交通事故,六十多歲老人不幸去世,元甲律所理賠團(tuán)隊(duì)與保險(xiǎn)公司專業(yè)談判,一個(gè)多月達(dá)成和解,幫助家人拿到賠償款180萬元。

北京交通事故律師-許瑞林

10-08 15:20

發(fā)生交通事故,怎樣談和解你知道嗎??和解專家現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)你的傷能評(píng)殘嗎?能否爭(zhēng)取到更高??法醫(yī)專家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定你的情況最高能拿多少賠償嗎??律師現(xiàn)場(chǎng)給出和解方案第374期和解大講堂于9月22日成功舉辦,幫助20多位交通事故傷者/家人解答疑惑、理清理賠流程 ...

北京交通事故律師-許瑞林

09-23 14:44

??374期和解大講堂 法律公益講座來了?? 1?發(fā)生交通事故,怎樣談和解你知道嗎??和解專家現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)?? 2?你的傷殘能否評(píng)定?能否爭(zhēng)到更高??法醫(yī)專家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定?? 3?你知道你最高能拿多少賠償嗎??律師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)?? ??本周日下午兩點(diǎn)開始?? ??免費(fèi)名額僅剩最后 ...

北京交通事故律師-許瑞林

09-19 19:47

十級(jí)傷殘判決賠償54萬多元,傷者對(duì)元甲律所的專業(yè)能力非常的認(rèn)可??!

北京交通事故律師-許瑞林

04-12 12:26

案件走到法院,并不意味著一定要判決,以訴促調(diào)也能做到一別兩寬,各生歡喜。

北京交通事故律師-許瑞林

09-19 18:46

一場(chǎng)交通事故,導(dǎo)致兩位至親去世。當(dāng)事人希望這一生和律師沒有任何交集,卻世事難平??????希望在時(shí)間的流逝中,可以稍稍撫平心中的痛??????????????

北京交通事故律師-許瑞林

04-08 11:32

住院期間還未委托就得到了專業(yè)律師的全程指導(dǎo),不錯(cuò)過每個(gè)細(xì)節(jié),更有利于日后的賠償。元甲律師本著利他之心、服務(wù)為本的宗旨,全面細(xì)節(jié)維權(quán),該案有望突破之前301天誤工期的記錄。早一日委托更是早一日受益!

北京交通事故律師-許瑞林

04-12 12:29

每天的快樂與幸福就是獲得當(dāng)事人的認(rèn)可與口碑!北京朝陽區(qū)交通事故,當(dāng)事人承擔(dān)同等責(zé)任,通過訴訟獲得賠償款合計(jì)22萬元。賠償金額超出當(dāng)事人的心理預(yù)期,對(duì)元甲團(tuán)隊(duì)的專業(yè)服務(wù)非常滿意,特意來所送來2面錦旗!

北京交通事故律師-趙金保

09-28 12:49

螞蟻協(xié)查中心調(diào)證,律師持調(diào)查令即可

北京交通事故律師-趙金保

09-11 11:18

我想問一下辦理信用卡分期客服犯法嗎

律師回復(fù)中...
2024-09-21 14:39

順豐中轉(zhuǎn)場(chǎng)很可怕

順豐速運(yùn)中轉(zhuǎn)場(chǎng)出現(xiàn)陽性確診病例的主要原因應(yīng)該是快遞分揀人員接觸了有新冠病毒的快遞從而被感染,網(wǎng)友熱議順豐速運(yùn)中轉(zhuǎn)場(chǎng)出現(xiàn)了陽性確診病例,網(wǎng)友紛紛表示快遞也有風(fēng)險(xiǎn)性,還是少網(wǎng)購為妙,順豐速運(yùn)中轉(zhuǎn)場(chǎng)致數(shù)人確診,應(yīng)該是快遞分揀這個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了 ...
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真金不怕火煉,服務(wù)不怕你來體驗(yàn),十八年的交通事故經(jīng)驗(yàn),四千多面錦旗的口碑,三百多期的公益講座,只為受害者代言,你的每一份信任在元甲都能得到最好的回報(bào)。

北京交通事故律師-趙金保

09-19 19:50

順豐售后理賠客服工資怎樣

客服工作時(shí)間:8小時(shí)/天順豐售后理賠客服工資怎樣,工資1800元左右/月,每周休息一天,順豐是國內(nèi)的快遞物流綜合服務(wù)商順豐售后理賠客服工資怎樣,總部位于深圳順豐售后理賠客服工資怎樣,經(jīng)過多年發(fā)展順豐售后理賠客服工資怎樣,已初步建立為客戶提 ...
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一個(gè)人的思維方式,體現(xiàn)出他精神深處的思想性。很多事物并不是非黑即白的,而是黑白之間的灰色,是過渡、兩棲的狀態(tài),而這帶有很大的不確定性,也帶有無限的豐富性。

北京交通事故律師-趙金保

10-08 11:13

順豐理賠客服的可怕

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交警定的責(zé)任無法劃分,元甲為傷者爭(zhēng)取到對(duì)方全責(zé)?????? 這就是專業(yè)的力量!

北京交通事故律師-趙金保

09-07 12:00