消費(fèi)者權(quán)益不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)
延遲發(fā)貨賠付標(biāo)準(zhǔn)如下消費(fèi)者權(quán)益不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn) :
1、延遲發(fā)貨賠償是按商品實(shí)際成交金額的百分之三十計(jì)算的消費(fèi)者權(quán)益不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn) ,延遲發(fā)貨的消費(fèi)者權(quán)益不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn) ,商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%消費(fèi)者權(quán)益不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn) ,單筆交易最低不少于5元消費(fèi)者權(quán)益不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn) ,同一買賣雙方間付款時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)的多筆交易合并計(jì)算最高不超過500元;
2、延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的,下架商品。延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后,商家未在判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協(xié)商一致的,除須向買家賠付外,每次扣一般違規(guī)行為1分。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條
經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。
商家超時(shí)不發(fā)貨怎么賠償【法律分析】
1、賣家超時(shí)未發(fā)貨消費(fèi)者權(quán)益不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn) ,需要向買家支付實(shí)際成交金額10%作為違約金。除開特殊的商品之外消費(fèi)者權(quán)益不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn) ,賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一個(gè)買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元消費(fèi)者權(quán)益不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn) ,最高不超出100元。
2、賣家承諾的贈品超時(shí)未發(fā)貨,也將按照上述的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪里有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接所標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。如果贈品在店鋪沒有出售的鏈接,也沒有明確標(biāo)價(jià),違約金就會由客服參考市場價(jià)計(jì)算。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍消費(fèi)者權(quán)益不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn) ;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
賣家不發(fā)貨怎么賠償1、如果賣家不發(fā)貨導(dǎo)致了買家合法權(quán)益受損害消費(fèi)者權(quán)益不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn) 的可以請求賠償消費(fèi)者權(quán)益不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn) ,如賣家收款后超過約定時(shí)間不發(fā)貨并且聯(lián)系不上。但尚未造成買家合法權(quán)益受損害的,不能索賠。
2、需要先看賣家的發(fā)貨規(guī)則,尚未超過規(guī)則中約定發(fā)貨時(shí)間的,可以繼續(xù)等待或者根據(jù)賣家規(guī)則申請退款。如果賣家虛假交易或者其他違法原因?qū)е沦I家合法權(quán)益受損的就可以向工商部門舉報(bào)。第十四條 消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條規(guī)定,
消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
商家不發(fā)貨賠付多少違約金商家不發(fā)貨賠付實(shí)際成交金額消費(fèi)者權(quán)益不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn) 的百分之五作為違約金。違背發(fā)貨時(shí)間承諾,賣家在買家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨消費(fèi)者權(quán)益不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn) 的,淘寶賣家不發(fā)貨需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元,買家發(fā)起投訴后賣家在小二介入且判定投訴成 立前,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。買家發(fā)起投訴后賣家在小二介入且判定投訴成立前,主動支付該違約金的,小二介入不做扣分處理。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第四十四條
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。消費(fèi)者與經(jīng)營者另有約定的,按照約定履行。
延遲發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)【法律分析】消費(fèi)者權(quán)益不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn) :消費(fèi)者下單成功后消費(fèi)者權(quán)益不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn) ,平臺規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。第三方延遲發(fā)貨賠償5元。消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi),商家未將消費(fèi)者訂購商品消費(fèi)者權(quán)益不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn) 的快遞運(yùn)單號上傳至京東系統(tǒng)的,48小時(shí)內(nèi),消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的?;蛘叨ㄖ?、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。
【法律依據(jù)】消費(fèi)者權(quán)益不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn) :《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的決定》 十七、 增加一條,作為第四十四條:“消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償消費(fèi)者權(quán)益不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn) ;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償?!熬W(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任?!?/p>