當公民、法人或其消費者求償權標準 他組織的合法權利受到他人的不法侵害而致人身、財產受到損失時消費者求償權標準 ，可依法要求侵權人予以賠償。依侵權的主體與性質不同消費者求償權標準 ，賠償又可分為刑事賠償、行政賠償與民事賠償三種。消費者的求償權，實質上是一種民事索賠權，是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時，因人身或財產受到損害而依法取得的向經營者請求賠償?shù)臋嗬?/p>消費者有哪些權益

《消費者權益保護法》規(guī)定了消費者有以下九方面的權益:

(1)安全保障權。消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身財產安全不受損害的權利。

(2)知情權。消費者享有知悉購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

(3)選擇權。消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者消費者求償權標準 ，自主選擇商品品種或者服務方式消費者求償權標準 ，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

(4)公平交易權。消費者在購買商品或者接受服務時，有權得到質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

(5)求償權。消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?/p>

(6)結社權。消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

(7)獲取知識權。消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

(8)受尊重權。消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

(9)監(jiān)督權。消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者利益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

【法律依據(jù)】

《消費者權益保障法》第七條，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

消費者權益有安全保障權、知悉真情權、自主選擇權、公平交易權等。

【法律分析】

消費者有下列基本權利消費者求償權標準 ：(1)安全保障權是指消費者在購買、使用商品或接受服務時消費者求償權標準 ，所享有消費者求償權標準 的保障其人身、財產安全不受損害的權利。具體包括兩個方面：一是人身安全權，二是財產安全權。(2)知悉真情權是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。(3)自主選擇權是消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。(4)公平交易權是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的獲得質量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權利。(5)依法求償權是指消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產損害時，依法享有的要求獲得賠償?shù)臋嗬?6)求教獲知權是從知悉真情權中引申出來的一種消費者的權利。是指消費者所享有的獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。(7)依法結社權是指消費者享有的依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。(8)維護尊嚴權是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。(9)監(jiān)督批評權是指消費者享有的對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十七條 消費者協(xié)會履行下列公益性職責：（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式消費者求償權標準 ；（二）參與制定有關消費者權益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準；（三）參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查；（四）就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；（五）受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；（六）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；（七）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；（八）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協(xié)會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協(xié)會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監(jiān)督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護消費者合法權益的活動。

依法求償權是指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害消費者求償權標準 的消費者求償權標準 ，享有依法獲得賠償消費者求償權標準 的權利。它是彌補消費者所受損害的必不可少的經濟性權利。享有求償權的主體除因購買、使用商品或接受服務而受到人身、財產損害的消費者外消費者求償權標準 ，還包括因為偶然原因在事故發(fā)生現(xiàn)場受到損害的其消費者求償權標準 他人。

消費者求償權標準 我國消費者求償權標準 的《消費者權益保護法》在以往法律、法規(guī)規(guī)定的基礎上消費者求償權標準 ，參考其消費者求償權標準 他國家立法、司法經驗消費者求償權標準 ，明確規(guī)定消費者有以下權利：

(1)知情權。是指消費者所享有的知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權知悉的情況具體包括商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生 產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規(guī)格、費用等。

(2)自由選擇權。即消費者自主選擇商品或者服務的權利。包括兩方面含義：一是對商品的品種、服務方式及其提供者應有充分選擇的余地;二是對于選擇商品服務及其提供者應有自由決定的權利而不受強制。實際生活中，損害消費者自由選擇權的現(xiàn)象主要是“官商”習氣、商品搭售和強買強賣等。

(3)安全權。即消費者享有在購買、使用商品和接受服務時，人身、財產安全不受損害的權利。實踐生活中的毒酒事件，劣質藥品和化妝品事件，電器、壓力容器、玩具、鞭炮焰火、機動車等因漏電、燃燒、爆炸、失靈等原因致人損害案件，是侵害消費者安全權的典型事例。

(4)公平交易權。是指消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量準確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易。①關于商品和服務的質量，消費者有權要求其符合國家規(guī)定的標準或者與生產經營者約定的標準，不致因質量低劣而妨礙消費。如果經營者提供的商品或者服務不符合規(guī)定的質量要求，消費者有權要求修理、更換、退貨、降價等。②關于商品和服務的價格，消費者有權要求生產經營者執(zhí)行國家的價格政策、法規(guī)或按質論價，商品價格或服務費用合理，不因亂漲價或亂收費而受到經濟利益損失。③關于商品和服務的計量，消費者有權要求生產經營者計量準確、足量，不致因短尺少秤而遭受經濟利益損害。生產經營者更應自覺守法，遵守職業(yè)道德，不在計量上弄虛作假。對于工廠包裝的產品，消費者有權要求其注明凈重量或容量，并與實際相符;交易時計量的商品，消費者有權查明度量、衡器是否準確，有權看秤、復秤，對不足分量者有權要求退貨或退回多收的價款。

(5)求償權。是指消費者團購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時有要求經營者依法予以賠償?shù)臋嗬ＯM者行使求償權的方法，可以是向責任者直接提出損失賠償請求，也可以是向管理機關、仲裁機關、司法機關提出損失賠償請求。

(6)參與和監(jiān)督的權利。即消費者有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。特別是消費者有權參與國家消費政策和相關立法的制定，并對其實施加以監(jiān)督。其內容包括：①對于國家有關部門執(zhí)行政策法規(guī)不力，或者在日常工作中不注意維護消費者合法權益的，消費者有權提出質詢、批評或建議;②對于生產經營者從事有損消費者利益的行為，消費者有權要求國家有關機關依法查處心消費者的利益受到損害時，有權通過報刊。電臺、電視臺等大眾傳播媒介進行聲援，對有關的生產經營者和國家機關的違法失職行為予以“曝光”和批評。

1、安全保障權;

2、知悉真情權;

3、自主選擇權;

4、公平交易權;

5、依法求償權;

6、求教獲知權;

7、依法結社權;

8、維護尊嚴權;

9、監(jiān)督批評權。

根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條規(guī)定消費者求償權標準 ，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害消費者求償權標準 的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務消費者求償權標準 ，符合保障人身、財產安全的要求。

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