【贛縣交通事故處理開啟新模式】

【七家保險(xiǎn)公司聯(lián)合入駐】

【小額事故當(dāng)天就能搞定】

【車主少跑腿 道路更暢通】

【全省首創(chuàng)服務(wù)模式落地】

贛縣公安局交管大隊(duì)新建的交通事故處理中心12月4日正式開放。這個(gè)設(shè)在奔利4S店里的服務(wù)中心花了兩個(gè)多月準(zhǔn)備，現(xiàn)在開始為市民服務(wù)。這是贛縣第一個(gè)能同時(shí)處理事故認(rèn)定、保險(xiǎn)理賠和法律咨詢的綜合服務(wù)中心。

七家大型保險(xiǎn)公司都在這里設(shè)了服務(wù)點(diǎn)。包括人保、平安、太平洋等主要保險(xiǎn)公司都派人常駐。以前車主出事故要跑交警隊(duì)、保險(xiǎn)公司、維修廠多個(gè)地方，現(xiàn)在只要來這個(gè)中心就能全部辦好。

服務(wù)中心里劃分了不同功能區(qū)。進(jìn)門就能看到墻上貼著服務(wù)流程圖，告訴車主每一步該做什么。調(diào)解室用來協(xié)商責(zé)任劃分，風(fēng)險(xiǎn)評估室處理復(fù)雜情況，每個(gè)保險(xiǎn)公司都有獨(dú)立柜臺(tái)辦理理賠。所有辦公室都集中在一個(gè)大廳里，車主不用來回跑。

針對5000元以下的小事故推出快速通道。只要事故雙方對責(zé)任認(rèn)定沒爭議，保險(xiǎn)公司現(xiàn)場定損后可以直接理賠。大部分材料當(dāng)場就能交齊，不需要再補(bǔ)交證明。原本要三四天才能走完的流程現(xiàn)在半天就能完成。

新服務(wù)模式帶來多重好處。交警在現(xiàn)場處理事故能更快恢復(fù)交通，減少堵車情況。車主不用在不同部門之間奔波，節(jié)省時(shí)間和精力。保險(xiǎn)公司統(tǒng)一辦公也加快了內(nèi)部流程，提高工作效率。這種多方合作的服務(wù)模式在全省屬于首次嘗試。