交通事故處理五步指南

第一步：保持冷靜，立即報(bào)警

發(fā)生交通事故時(shí)，多數(shù)人會(huì)感到慌張。你要做的第一件事是拿出手機(jī)撥打122報(bào)警。電話接通后，你需要清楚說(shuō)明四個(gè)關(guān)鍵信息：事故發(fā)生的具體時(shí)間、詳細(xì)地點(diǎn)（比如"朝陽(yáng)路和建國(guó)路交叉口東200米"）、涉事車(chē)輛型號(hào)與車(chē)牌號(hào)、人員受傷情況。如果對(duì)方車(chē)輛逃逸，要重點(diǎn)記住車(chē)輛顏色、品牌特征和逃跑方向。

報(bào)警時(shí)要注意三個(gè)細(xì)節(jié)。第一，接警員可能會(huì)詢問(wèn)更多信息，你要如實(shí)回答。第二，要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系電話和現(xiàn)住地址。第三，如果發(fā)現(xiàn)地面有車(chē)輛掉落的零件，比如車(chē)燈碎片或保險(xiǎn)杠殘片，要小心保存這些證據(jù)。

第二步：固定車(chē)輛，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

法律規(guī)定駕駛員必須立即停車(chē)。不管事故大小，都不能駕車(chē)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。正確做法是將車(chē)輛熄火，打開(kāi)雙閃警示燈，在來(lái)車(chē)方向50米外放置三角警示牌。夜間或能見(jiàn)度差時(shí)，這個(gè)距離要延長(zhǎng)到100米。

保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)要注意三種情況。如果有人受傷，應(yīng)在撥打120急救電話后，用粉筆或石塊標(biāo)記傷員倒地的位置。如果雙方對(duì)事故責(zé)任無(wú)爭(zhēng)議，可以先將車(chē)輛移到應(yīng)急車(chē)道。如果對(duì)責(zé)任劃分存在分歧，要等交警到場(chǎng)處理。

第三步：搶救傷員，留存證據(jù)

發(fā)現(xiàn)人員受傷時(shí)，要立即展開(kāi)救援。先檢查傷員意識(shí)是否清醒，查看有無(wú)大出血。搬運(yùn)傷員前，要先用手機(jī)拍攝其倒地的位置和姿勢(shì)。如果必須移動(dòng)傷員，要在原位置用明顯標(biāo)記標(biāo)注。

事故現(xiàn)場(chǎng)要重點(diǎn)收集五類(lèi)證據(jù)。用手機(jī)拍攝全景照片，包括道路標(biāo)線、車(chē)輛最終停止位置、剎車(chē)痕跡。記錄對(duì)方駕駛員的駕駛證和行駛證信息。如果有目擊者，要留下他們的聯(lián)系方式。加油站、便利店等場(chǎng)所的監(jiān)控錄像也要及時(shí)調(diào)取。

第四步：明確責(zé)任，依法處理

交警到達(dá)后會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。通常7個(gè)工作日內(nèi)會(huì)出具《交通事故認(rèn)定書(shū)》。這份文件會(huì)寫(xiě)明事故原因和責(zé)任劃分，是后續(xù)處理的核心依據(jù)。如果對(duì)認(rèn)定結(jié)果有異議，可以在3天內(nèi)申請(qǐng)復(fù)核。

賠償協(xié)商有三種途徑。雙方可以直接簽訂賠償協(xié)議，也可以申請(qǐng)交警部門(mén)調(diào)解。如果協(xié)商不成，受損方可在1年內(nèi)向法院起訴。要注意的是，調(diào)解協(xié)議和法院判決具有同等法律效力。

第五步：辦理賠償，結(jié)清手續(xù)

責(zé)任方需要準(zhǔn)備三類(lèi)材料：保險(xiǎn)單、事故認(rèn)定書(shū)、醫(yī)療費(fèi)用清單。賠償金包含醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、車(chē)輛維修費(fèi)等七項(xiàng)內(nèi)容。如果涉及傷殘賠償，需要提供傷殘等級(jí)鑒定報(bào)告。

賠償流程分兩種情況。保險(xiǎn)公司賠付部分，要在事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。超出保險(xiǎn)范圍的部分，責(zé)任方需要自行支付。所有賠償完成后，雙方要簽署《賠償終結(jié)書(shū)》，交警部門(mén)會(huì)出具結(jié)案證明。

相關(guān)法律要點(diǎn)提示

《道路交通安全法》規(guī)定三個(gè)處理原則：人員受傷必須優(yōu)先救治，輕微事故可快速處理，重大事故需保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。第73條明確交警必須出具事故認(rèn)定書(shū)，這是解決糾紛的關(guān)鍵證據(jù)。第74條指出賠償爭(zhēng)議可通過(guò)調(diào)解或訴訟解決，調(diào)解不成時(shí)法院是最終解決途徑。

重要提醒：事故處理全程都要保持冷靜。不要隨意承諾責(zé)任，不要簽署空白文件，不要私下支付大額賠償。遇到復(fù)雜情況時(shí)，建議及時(shí)咨詢專(zhuān)業(yè)律師。保留好所有票據(jù)和書(shū)面材料，這些都可能成為重要證據(jù)。